Der Girokonto-Wechselservice ermöglicht Kunden den Wechsel ohne Papierkram(Bild: Bloomberg über Getty Images)
Lloyds, Natwest und die digitale Bank Starling waren bisher die größten Girokonto-Gewinner des Jahres, wobei Kunden auf der Suche nach einem besseren Service wechseln und aufgeben.
Auf die drei führenden Kreditgeber folgten Clydesdale, Monzo und Triodos, da die Kunden einige der größten Namen auf dem Markt für kleinere, weniger bekannte Alternativen meiden.
Das geht aus dem neuesten Bericht des Current Account Switch Service (CASS) hervor, der die Anzahl der Personen erfasst hat, die ihren Anbieter im letzten Quartal gekündigt haben.
Insgesamt sei die Zahl der Wegzüge in den ersten drei Monaten des Jahres 2021 zurückgegangen.
Santander verzeichnete einige der größten Verluste, nachdem er die Zinsen für sein beliebtes 123-Konto gesenkt hatte
Insgesamt fanden 137.976 Wechsel statt – ein Rückgang um 51.297 im letzten Quartal 2020.
Es hieß, Sperrbeschränkungen in Verbindung mit a weniger Wechselanreize bedeutete, dass weniger Leute sich die Mühe machten, ihre Gewohnheiten woanders hinzubringen.
Lloyds Bank hatte den größten Nettowechselgewinn, gefolgt von Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank und Monzo.
TSB machte inzwischen einen Nettoverlust von mehr als 20.000 Switches.
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Digitale Banken wie Monzo und Starling revolutionieren die Art und Weise, wie wir Bankgeschäfte tätigen (Bild: PA)
Mit der Schließung für Neukunden hat der Kreditgeber im vergangenen Jahr auf seinem klassischen Plus-Girokonto die Kreditzinsen eingestellt. Stattdessen bietet TSB jetzt ein Spend-and-Save-Konto an.
Santander machte einen Nettoverlust von mehr als 18.000 nach kündigt weitere Kürzungen bei seinem Flaggschiff 123-Konto an . Halifax machte einen Nettoverlust von mehr als 11.000 Switches.
CASS sagte, es habe auch Kontoinhaber gefragt, warum sie sich für einen Wechsel entschieden haben.
Die Verbraucher gaben an, dass sie sich für bessere Online-Banking-Einrichtungen und einen verbesserten Kundenservice entschieden haben.
Von denjenigen, die einen Wechsel mit dem Girokonto-Wechselservice abgeschlossen haben, gaben 71% an, dass sie ihr neues Girokonto bevorzugen, und nur 3% gaben an, dass ihr neues Konto schlechter ist.
Mehr als 7,2 Millionen Switches wurden seit der Markteinführung fertiggestellt, sagte Cass.
David Piper, Head of Service Lines bei Pay.UK, Eigentümer und Betreiber von Cass, sagte: 'In einem sich schnell verändernden Markt blieb der Girokontowechsel-Service auf seine vorrangigen Ziele ausgerichtet, um sicherzustellen, dass der Service für diejenigen verfügbar ist, die dies wünschen.' ihr Girokonto einfach, zuverlässig und stressfrei umziehen.
'Deshalb bin ich stolz darauf, dass unser Team seine außergewöhnliche Abschlussrate bis 2021 aufrechterhalten konnte und das Bewusstsein und die Zufriedenheit über dem Ziel lagen.'
Gewinner des Girokontos
Dies sind die Banken, die in den letzten drei Monaten die höchsten Wechselgewinne verzeichnet haben.
- Lloyds-Bank: 29.556
- Starbank: 15.960
- NatWest: 9.003
- Clydesdale-Bank: 8.584
- Monzo: 6.765
- Triodos-Bank: 1.043
- RBS (einschließlich Schaltern der Marken Adam & Company, Coutts und Isle of Man): 1.013
- Bank of Scotland: 627
- Ulster Bank: 317
Girokonto-Verlierer
Dies sind die Kreditgeber, die in den letzten drei Monaten die größten Kundenverluste verzeichnet haben.
- TSB: minus 20,236
- Santander: minus 18.270
- Halifax: minus 11.231
- Bundesweit: minus 6.454
- Barclays: minus 6.398
- HSBC (einschließlich First Direct und Marks & Spencer Bank Markenschalter): minus 3.944
- Tesco-Bank: minus 2.487
- Genossenschaftsbank (einschließlich Smile-Markenwechsel): minus 1.729
- Bank of Ireland: minus 374
- AIB Group UK (einschließlich First Trust Bank und Allied Irish Bank GB Switches): minus 310
- Dänisch: minus 242
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