Die Buchungswebsite Laterooms ist zusammen mit dem in York ansässigen Ferienunternehmen Superbreak in Insolvenz geraten.
Die Hotelreservierungsplattform stürzte am Donnerstag ab, nachdem der Muttergesellschaft Malvern Group das Bargeld ausgegangen war, bevor sie einen Verkauf sichern konnte.
Im vergangenen Monat beauftragte Malvern KPMG mit der Durchführung eines beschleunigten Verkaufsprozesses, nachdem Cox & Kings India, die eine 49%-Beteiligung an Malvern hielt, mit der Rückzahlung von Darlehen in Verzug geraten war.
Der Zahlungsausfall führte dazu, dass Malvern alle weiteren Mittel zurückgezogen wurden, teilte das Unternehmen am Donnerstag in einer Erklärung mit.
Malvern war nicht in der Lage, eine Zwischenfinanzierung von Banken sicherzustellen, daher ging dem Unternehmen trotz des Interesses potenzieller Käufer die Liquidität aus, bevor ein Verkauf abgeschlossen werden konnte.
Beide Ketten nahmen in den Stunden vor dem Zusammenbruch noch Buchungen an (Bild: Getty)
Am Donnerstag teilte das Unternehmen mit, Laterooms, die Geschäftskundenplattform Superbreak und Malvern Travel Technology seien nicht in der Lage, auf solventer Basis fortzufahren und hätten den Handel eingestellt.
Die Bestätigung kam weniger als 24 Stunden, nachdem Superbreak – der Kurzurlaubsspezialist – eine neue Partnerschaft mit der Budget-Hotelkette easyHotel angekündigt hatte, die „11 neue erschwingliche Hotels“ versprach.
Beide Firmen waren in den Stunden vor dem Zusammenbruch noch im Handel – und nahmen Buchungen an.
Hugo Kimber, Executive Chairman von Malvern, sagte: „Dies ist ein verheerender Schlag für all unsere wunderbaren Mitarbeiter, die so viel Zeit und Mühe in den Aufbau von Malvern, seiner Marken- und Reisetechnologieplattform investiert haben.
'Dies ist für alle unsere Lieferanten, Partner und Kunden gleichermaßen schwierig, die von dieser Nachricht betroffen sein werden. Es ist herzzerreißend, unserem Ziel eines integrierten, dynamischen und kommerziell erfolgreichen Unternehmens, das durch seine innovativen Produkte einen erheblichen Wert bieten könnte, so nahe zu kommen.'
Laterooms und Superbreak-Ferien - Ihre Rechte bei Buchung
Laut Abta hat Superbreak 400 Kunden im Urlaub im Ausland oder in Großbritannien und 20.000 Terminbuchungen, von denen 53.000 Kunden betroffen sind (Bild: Getty)
Wenn Sie eine Reise mit Laterooms oder Superbreak gebucht haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rechte kennen – einschließlich wie Sie herausfinden können, ob Ihre Reise storniert wurde, und Ihre Rechte, wenn Sie gerade im Urlaub sind.
Ihre erste Anlaufstelle sollte die Association of British Travel Agents (ABTA) sein, die die folgenden Ratschläge (siehe unten) für Reisende herausgegeben hat, die von den heutigen Ankündigungen betroffen sind.
Wenn Sie jedoch nur ein Hotel oder über einen Agenten gebucht haben, der die Zusammenarbeit jetzt verweigert, sollten Sie sich umgehend an Ihre Bank wenden.
„Wenn Unternehmen pleite gehen, ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Wenn Ihre Reise storniert wurde, rufen Sie jetzt Ihre Bank an und bitten Sie sie um eine 'Rückbuchung' jegliches Geld, das Sie mit Ihrer Debitkarte bezahlt haben. Andernfalls können Sie die Kosten möglicherweise zurückfordern, wenn Sie gemäß den Richtlinien von Abschnitt 75 per Kreditkarte bezahlt haben', erklärte James Walker bei Resolver.de .
'Wenn Sie einen Urlaub bei Superbreak gebucht haben, bedauern wir, dass alle Buchungen, die nicht abgereist sind, storniert werden können. Die überwiegende Mehrheit der Reisearrangements der Urlauber wird durch eine von mehreren verschiedenen Arten der finanziellen Absicherung abgedeckt“, eine ABTA-Erklärung erklärt.
„Wenn Sie sich gerade in einem Superbreak-Urlaub befinden, sollten Sie Ihre Reise wie geplant fortsetzen können.
'Wenn Sie Ihre Buchung über ein Reisebüro oder ein anderes Reiseunternehmen vorgenommen haben – nicht direkt bei Superbreak -, müssen Sie sich an dieses Unternehmen wenden, um Beratung und Anleitung zu erhalten.'
Wenn Ihr Urlaub einen Flug beinhaltet, müssen Sie sich an den CAA direkt, um Ihre Buchung zu reklamieren.
'Wenn Sie einen Urlaub gebucht haben, der Unterkunft und Reise (ohne Flüge) beinhaltet, und Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, sollten Sie dies über Ihr Kreditkartenunternehmen beantragen können.' Das wird unter Abschnitt 75 .
„Ihre Kreditkartengesellschaft bittet Sie möglicherweise um ein Empfehlungsschreiben von ABTA. Um Ihnen bei Ihrer Forderung zu helfen, können Sie ein Schreiben herunterladen hier , wenn Sie mit EC-Karte bezahlt haben, bitte klicken Sie hier .
„Wenn Sie Superbreak auf andere Weise bezahlt haben, müssen Sie einen Antrag bei ABTA stellen. Dies können Sie über diesen Link tun: abta.com/claims . '
Wenn Sie über Superbreak nur eine Unterkunft gebucht haben, wird Ihre Buchung nicht von Abta abgedeckt.
Stattdessen müssen Sie erneut eine Forderung über Ihr Kredit- oder Debitkartenunternehmen einreichen.
Wer Schwierigkeiten hat, kann sich an ABTA unter 020 3117 0553 wenden.
'Wenn Sie direkt bei Late Rooms gebucht haben, wird den Kunden empfohlen, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, da wir wissen, dass die Zahlungen direkt an die Hotels erfolgt sind und die Buchungen daher wie geplant durchgeführt werden sollten', schloss die Erklärung.
