Bei Natwest gibt es heute Morgen Probleme mit Mobile- und App-Banking(Bild: UIG über Getty Images)
Natwest-Kunden haben heute Morgen Probleme mit dem Mobile Banking, sodass einige ihre Konten nicht sehen können.
Benutzer haben angegeben, dass sie Probleme mit der App auf Twitter haben – Kunden müssen in die nächste Filiale gehen, um die neuesten Transaktionen anzuzeigen.
Die Bank's Servicestatusseite lautet derzeit: „Einige Kunden können ihre Kreditkarteninformationen derzeit nicht in unserer mobilen App oder im Online-Banking einsehen.
„Wir arbeiten hart daran, dies zu beheben. Entschuldigen Sie, wenn es Ihnen Probleme bereitet. Wenn Sie in der Zwischenzeit eine Kontostandsabfrage oder eine Ihrer Kreditkarteninformationen benötigen, können Sie uns unter 0370 333 9091 anrufen.'
Die Downdetector-Website zeigt, dass Probleme kurz nach acht gemeldet werden und um 9 Uhr in die Höhe schießen.
Wenn Sie Probleme mit der App haben, können Sie zu Ihrer nächsten Filiale, Geldautomaten oder Telefonbanking gehen.
Waren Sie heute Morgen von den Problemen von Natwest betroffen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: webnews@NEWSAM.co.uk
Die Probleme sind die neuesten in einer Reihe von IT-Problemen für NatWest und seine Muttergesellschaft Royal Bank of Scotland.
Im September gingen die Websites beider Banken am selben Tag aus, sodass die Benutzer ihre Konten nicht online verwalten konnten, obwohl die Kreditgeber sagten, dass ihre mobilen Apps noch funktionierten.
Aber IT-Probleme sind nicht auf diese beiden Banken beschränkt.
Zahlen der Financial Conduct Authority zeigen, dass britische Banken im Jahr 2018 jeden Monat mehr als einen IT-Shutdown erlitten, einschließlich eines neunmonatigen Zeitraums, in dem Barclays 41 und Lloyds 37 Stromausfälle hatte.
