Wieder unten?(Bild: Getty)
HSBC Online-Banking ermöglicht Millionen von Menschen, ihre Kontoauszüge einzusehen, Geld zu bewegen und mehr - bis dies nicht der Fall ist.
Heute Morgen hat NEWSAM Money Berichte von Kunden erhalten, die Probleme beim Anmelden hatten, während die Internet-Überwachungs-Site Down-Detektor sah eine Zunahme der Probleme mit der Bank ab 10 Uhr gemeldet.
„Ist Ihr Online-Banking ausgefallen? Kann kein Geld überweisen, App meldet Systemfehler?' Hannah Riley fragte HSBC auf Twitter.
HSBC teilte NEWSAM Money mit, dass sich ein paar Leute mit ihnen in Verbindung gesetzt hatten, dies jedoch auf individuelle Probleme zurückzuführen war und der Service insgesamt gut funktionierte.
Wenn Sie Probleme beim Anmelden selbst haben, gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie auf Ihre Konten zugreifen müssen.
Was tun, wenn Sie sich nicht anmelden können
(Bild: Getty)
Wenn ein Kunde Probleme beim Zugriff auf Mobile Banking hat, schlagen wir vor, dass er zunächst ein paar Minuten wartet und es erneut versucht“, sagte die Sprecherin von HSBC UK gegenüber NEWSAM Money.
„Sie können auch über Personal Internet Banking über einen Webbrowser oder Telefon-Banking auf ihr Konto zugreifen, indem sie die Nummer auf der Rückseite ihrer Debitkarte anrufen.
Wenn ein Kunde weiterhin Probleme hat, kann er den Kundenservice über . kontaktieren Telefon, E-Mail, Online-Chat oder Twitter . Alternativ können sie ihre nächste Filiale .
HSBC weist Kunden an, zu einer Filiale zu gehen, um Personal Telephone Banking unter 03457 404 404 anzurufen, wenn sie sich nicht anmelden können.
Du kannst Finden Sie hier Ihre nächste Filiale .
Du kannst auch chatten Sie hier online mit dem HSBC-Kundendienst .
Wenn es sich um einen einfachen Kontostandscheck handelt, gehen Sie am besten zu einem Geldautomaten - Sie können Finden Sie hier den nächstgelegenen .
Weiterlesen
