Wenn Sie diese Vorsichtsmaßnahmen treffen, können Sie Ihre Sicherheit gewährleisten oder schnell reagieren, wenn Sie Opfer von Betrug werden(Bild: Getty Images)
Der Fußballrausch überfällt England, während wir dem Finale der Euro 2020 verlockend nahe kommen.
Da England im Wembley-Finale gegen Italien gegen Italien antritt, ist es unnötig zu erwähnen, dass es vor den Spielen einen wahnsinnigen Ansturm gab, Tickets zu bekommen.
Dies hat dazu geführt, dass Leute abgezockt wurden oder Fänge entdeckten, die sie am Betreten des Stadions hindern könnten.
Hier ist, worauf Sie achten sollten und was Sie tun sollten, wenn Sie glauben, betrogen worden zu sein.
Betrug in sozialen Medien
Vom Fußball bis hin zu Konzerten und Events fallen viele Menschen auf Anzeigen in den sozialen Medien von „normalen“ Ticketinhabern, die Tickets ohne die Gebühren und Kosten verkaufen möchten, die mit Ticket-Wiederverkaufsagenturen verbunden sind.
Dies sollte jedoch die Alarmglocken läuten, denn die UEFA hat über ihre Website eine Weiterverkaufsoption – und eine Menge Regeln für den Transfer von Tickets.
Es tut mir leid, sagen zu müssen, dass der Verkauf von Social-Media-Tickets, gelinde gesagt, fragwürdig ist.
Denken Sie daran, dass es bei einer anderen Zahlungsmethode als Kreditkarte oder Debitkarte so gut wie unmöglich ist, Ihr Bargeld zurückzubekommen, wenn etwas schief geht.
Achten Sie auch auf „offizielle“ Organisationen mit Sitz im Ausland – und überweisen Sie niemals Bargeld an jemanden, den Sie nicht kennen. Seien Sie skeptisch und Sie werden nicht abgezockt.
Websites für den Weiterverkauf von Tickets
Auch hier lohnt es sich, vorsichtig zu sein. Es ist bemerkenswert, dass selbst die großen Gig-Resale-Agenturen nicht wirklich 20-Euro-Tickets anfassen. In den letzten Jahren gab es ein echtes Durchgreifen beim Ticket-Werbung – sogar über etablierte Ticket-Wiederverkaufs-Websites.
Es ist erwähnenswert, dass der Weiterverkauf von Fußballtickets illegal ist, es sei denn, Sie tun dies über eine offizielle Wiederverkaufsagentur.
Sie müssen auch einen Ausweis vorlegen, um an einem Spiel teilzunehmen – und dieser muss auch mit den Angaben des Käufers übereinstimmen. Fragen Sie sich also: Wie funktioniert ein Wiederverkaufsticket in der Praxis?
Die UEFA hat extrem lange und komplizierte Regeln über die Eigentumsübertragung von Tickets – und dies betrifft auch die Ticketarten, vom Fankauf bis zum Hospitality-Ticket.
Wenn Sie sich also stark winden wollen, fragen Sie genau nach, wie der Verkäufer die Eigentumsübertragung beabsichtigt oder Sie ins Stadion bringt.
Aber lassen Sie mich das ganz klar sagen: Kaufen Sie im Zweifelsfall nicht auf diesen Seiten. Ich kann mir nicht vorstellen, wie Sie die Ticketanforderungen der UEFA umgehen können, und ich habe ungefähr zig Fragen zur Legitimität dieser Webseiten.
England-Fans werden diesen Sonntag das Wembley-Stadion überfluten, um zu sehen, wie die Mannschaft gegen Italien spielt (Bild: Agentur Anadolu über Getty Images)
Denken Sie daran, dass Sie eine auffällige Website für null Pence bequem von Ihrem eigenen Wohnzimmer aus erstellen können. Nur weil sie echt aussieht – vertrauen Sie ihr nicht.
Legitimierte Tickets und Anforderungen
Ihre erste Station ist die offizielle UEFA-Website .
Begrenzte Tickets für die Endspiele wurden veröffentlicht, aber die Nachfrage war verrückt und als wir das letzte Mal nachgesehen haben, gab es keine mehr zum Verkauf.
Das Finale findet im Wembley-Stadion statt, aber für die Fans der Finalteams werden einige Tickets ausgegeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Fußballverbands.
Was braucht man, um ins Stadion zu kommen?
Laut den Ratschlägen auf der Website des Fußballverbands benötigen Sie Folgendes, um an einem Spiel teilzunehmen:
- Ein gültiges Handyticket oder ein Papierticket. Diejenigen mit sterbenden Telefonen werden erfreut sein zu erfahren, dass es im Stadion Powerbanks gibt!
- Identifikation – Ticketinhaber werden gebeten, bei der Einreise einen gültigen Lichtbildausweis (wie Reisepass oder Führerschein) vorzulegen.
- Ihre Gesichtsmaske – laut FA werden Sie ohne einen entsprechenden Befreiungsnachweis nicht ohne Maske eingelassen.
- Nachweis, dass Sie einen Lateral Flow Test durchgeführt und eingereicht haben – und eine Bestätigung von der NHS Track and Trace App.
Rückerstattungsrechte
Wenn Sie Ihre Debit- oder Kreditkartendaten weitergegeben haben und glauben, abgezockt worden zu sein, dann ist Geschwindigkeit von entscheidender Bedeutung. Wenden Sie sich an Ihre Bank und bitten Sie sie, das Geld „zurückzubuchen“.
Chargeback ist ein Branchenprogramm, bei dem Ihr Zahlungskartenanbieter Ihr Bargeld von der Bank des Verkäufers und nicht vom Verkäufer selbst zurückruft.
Dies ist kein Rechtsschutz, sondern eher ein Debit- oder Kreditkartenanbieter, der seinen Kunden verspricht, dass sie abgesichert sind, falls Sie Schwierigkeiten haben, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie Anspruch darauf haben.
Ganz allgemein sollten Sie eine Rückbuchung verlangen können, wenn Sie für nicht bereitgestellte Waren oder Dienstleistungen bezahlt haben und das Unternehmen sich weigert, eine Rückerstattung zu leisten.
Dies ist jedoch nicht in jedem Fall garantiert und Sie müssen Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter anrufen, um klar zu erklären, was passiert ist.
Sie müssen oft zuerst einen Haftungsausschluss unterschreiben, nur für den Fall, dass die andere Person argumentiert, dass Sie einen Vertrag haben, und es wird helfen, wenn Sie nachweisen können, dass Sie versucht haben, eine Rückerstattung vom Unternehmen selbst zu erhalten.
Normalerweise können Sie eine Rückbuchung verwenden, wenn:
- Wenn Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen zu einem beliebigen Betrag mit einer Debitkarte oder einer Prepaid-Kreditkarte bezahlt haben.
- Wenn Sie eine Visa-, Mastercard- oder Amex-Kreditkarte verwendet haben und die Kosten weniger als 100 £ betrugen.
- Wenn Sie über einen Online-Marktplatz oder einen anderen Drittanbieter mit Ihrer Debit- oder Prepaid-Karte gekauft haben.
- Wenn Sie die Waren oder Dienstleistungen innerhalb von 120 Tagen gekauft haben.
Abschnitt 75 des Consumer Credit Act 2015 ist ein Gesetz, das sich als sehr praktisch erweisen kann, wenn Sie Anspruch auf Rückerstattung Ihres Geldes haben, dies jedoch nicht in Vorbereitung ist.
Wenn die von Ihnen gekauften Artikel oder Dienstleistungen zwischen mehr als 100 £ und weniger als 30.000 £ liegen, haftet Ihr Kreditkartenunternehmen zusammen mit dem Verkäufer für diese Käufe.
Im Allgemeinen sind Sie versichert, wenn die Ware nicht aufgetaucht oder falsch dargestellt wurde oder Sie die von Ihnen bezahlte Leistung nicht erhalten haben.
Obwohl es als Teil des Verbraucherkreditgesetzes gesetzlich vorgeschrieben ist, ist es nicht garantiert und es gibt Macken.
Dazu gehört, dass Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen direkt beim Anbieter gekauft haben müssen und nicht über einen Drittanbieter wie einen Online-Marktplatz oder eine Urlaubsbuchungsseite.
Harry Kane wird das englische Team während des finalen Showdowns führen (Bild: UEFA über Getty Images)
Sie können in der Regel einen Anspruch nach Abschnitt 75 geltend machen, wenn:
- Wenn Sie eine Visa-, Mastercard- oder Amex-Kreditkarte verwendet haben und die Kosten mehr als £ 100, aber weniger als £ 30.000 betrugen.
- Wenn Sie direkt beim Verkäufer oder Anbieter gekauft haben.
- Wenn Sie die Ware eine Weile nach dem Kauf reklamieren müssen (z. B. wenn der Artikel einen Fehler aufweist).
Andere Zahlungsmöglichkeiten
Wenn Sie bar bezahlen oder einen internationalen Überweisungsdienst wie Western Union nutzen, ist das Geld nicht „rückrufbar“, wenn etwas schief geht.
Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie aufgefordert werden, diese Zahlungsmethoden zu verwenden. Das gleiche gilt für Kontrollen – seien Sie vorsichtig, denn es gibt Möglichkeiten, das System zu manipulieren.
Haben Sie ein Problem mit einem Ticketproblem? Holen Sie sich kostenlos Hilfe bei Ihrer Beschwerde unter www.resolver.co.uk .
