Möchtegern-Urlauber wurden geerdet und aus der Tasche gelassen, nachdem easyJet Last-Minute-Stornierungen vorgenommen hatte.
Kunden der Billig-Airline haben sich darüber beschwert, dass sie die von ihnen geschnürten Deals durch unbequeme Alternativflüge und teure Unterkünfte ersetzt haben.
Andere sind aufgrund von Stornierungen unsicher, ob sie überhaupt in den Urlaub fahren können.
Die Briten mussten letzte Woche nach ihren Laptops und Buchungsreferenzen suchen, als easyJet ankündigte, den Großteil seiner Dienste zu verschrotten.
„Die Mehrheit unserer Flüge wird aufgrund der anhaltenden Pandemie gestrichen“, twitterte das Unternehmen.
Ihr Urlaub wurde storniert? Email webnews@NEWSAM.co.uk
Kunden haben sich über Unannehmlichkeiten beschwert (Bild: Twitter)
„Flüge werden weiterhin überprüft. Wir überprüfen unseren Zeitplan weiterhin und werden, wo wir können, Änderungen vornehmen, um die Änderungen in der Nachfrage und die Einschränkungen zu berücksichtigen.'
easyJet hat inzwischen gesagt, dass es so viele Kunden wie möglich fliegen wird, sein Flugplan wurde jedoch angepasst.
Einige von denen, die verzweifelt nach einer Reise suchen, befinden sich am scharfen Ende dieses Umplanungsprozesses.
Ein Mann ging zu Twitter, um sich darüber zu beschweren, dass sein Flug zu einem höheren Preis umgebucht wurde.
„Was für ein absolut entsetzlicher Kundenservice Sie haben“, schrieb er an easyJet.
'Ich habe eine E-Mail erhalten, dass Sie eine Rückerstattung für einen nicht stornierten Flug senden und möchten, dass ich für Ihren Fehler erneut zu einem höheren Preis bezahle.'
Alexandra Maffei hatte geplant, von Edinburgh nach Paris zu fliegen, nur dass beide Flüge, die sie gebucht hatte, storniert werden mussten.
Eine Person sagte, ihre Flüge seien fünfmal storniert worden (Bild: Twitter)
'Ich versuche schon seit Ewigkeiten, Ihren Kundenservice zu kontaktieren, aber sie sagen mir immer wieder, dass meine Referenz nicht existiert', schrieb sie.
'Ich möchte bitte eine Rückerstattung erhalten.'
Omar Yedder scheint einen Großteil seines Sommers bisher damit verbracht zu haben, Flüge zu buchen, die dann storniert werden.
„Ich habe bei easJet für Ende Juni einen Flug nach Olbia auf Sardinien gebucht“, schrieb er.
„Ein paar Tage später erhalte ich eine E-Mail mit der Meldung, dass der Flug storniert wurde. Gestern Flug nach Olbia bei British Airways gebucht.
„Heute bekomme ich eine E-Mail, in der steht, dass auch der Flug storniert wurde. Gut für Cashflows (deren nicht meine!)'
Grace-Ann Burth verlor eine billige Unterkunft, weil die Flüge, auf die sie gebucht hatte, dreimal gestrichen wurden.
'Warum storniert ihr immer wieder meine Flüge?' fragte sie easyJet.
„Dies ist das dritte Mal, dass Sie dies tun. Ich habe dadurch jetzt Geld für die Unterkunft verloren.'
Adam Collins, Direktor von Seo entzünden, sollte mit seinem Partner nach Kreta fliegen, bevor sein Flug annulliert wurde.
Die Ankündigung ließ viele befürchten, dass ihre Ferien gestrichen werden müssten (Bild: Thiago Prudencio/DAX über ZUMA Wire/REX/Shutterstock)
Der 28-Jährige freute sich auf die Reise nach einem harten Jahr, in dem sein Geschäft zu kämpfen hatte und er und sein Partner Covid erwischten.
Während sein ursprünglicher Flug aufgegeben wurde, ist einer zwei Tage später immer noch verfügbar.
Allerdings kostet genau die gleiche Pauschalreise im selben Resort 2.295 £ statt der ursprünglich bezahlten 1.100 £.
'Wir baten darum, auf diesen Tag verlegt zu werden, und sie weigerten sich, zu helfen. Wir sagten sogar, wir würden gerne mehr bezahlen und ein paar Tage verlieren, aber sie lehnten ab', sagte Adam Die Sonne .
Nach der Ankündigung von gestrichenen Flügen hat easyJet eine aktualisierte Erklärung veröffentlicht.
Darin stand: „Wir wollen diesen Sommer so viele Kunden wie möglich auf so vielen Flügen wie möglich fliegen, aber wie alle Fluggesellschaften während der Pandemie passen wir unseren Flugplan weiterhin an die von den Regierungen eingeführten Beschränkungen an, um unsere Flugprogramm entspricht am besten der Nachfrage.'
Der Sprecher fügte hinzu, dass easyJet „mit allen Kunden kommuniziert, die von einem annullierten Flug betroffen sind“, um sicherzustellen, dass sie sich der ihnen offenstehenden Optionen bewusst sind, die eine vollständige Rückerstattung beinhalten.
'Mit unserem Schutzversprechen bieten wir unseren Kunden mehr Flexibilität als je zuvor, das es Kunden ermöglicht, ihre Flüge bis zu zwei Stunden vor ihrem Flug gebührenfrei zu ändern, wenn sie nicht mehr reisen können', sagte der Sprecher.
'Wir haben die britische Regierung ständig aufgefordert, die Anzahl der Länder auf der Grünen Liste zu erhöhen und unsere Flugzeuge und Besatzungen im flugbereiten Modus zu halten, damit wir die Möglichkeit haben, bis zum Hochsommer bis zu 90 % unserer Flotte hochzufahren, damit wir es sind' bereit und in der Lage, hochzufahren“, schloss die Erklärung.
