Bedeutet ein defektes Messgerät, dass Ihnen 100 € zurück geschuldet werden?

Hat Ihr Messgerät die falschen Zahlen angezeigt?

Neue Analysen zeigen, dass fast ein Viertel der seit 2006 jährlich getesteten Gaszähler zu schnell oder zu langsam läuft.

Wachhunde sagen, dass dies bedeutet, dass viele Haushalte von Energieunternehmen um Hunderte von Pfund überladen wurden.

Fehlerhafte Komponenten und allgemeiner Verschleiß bedeuten, dass viele der 53 Millionen Gas- und Stromzähler des Landes ungenau sind.

Verbrauchergruppe Welche? analysierten Regierungszahlen für umstrittene Gaszähler und fanden heraus, dass durchschnittlich 24% jedes Jahr getestete Gaszähler seit 2006 zu schnell oder zu langsam laufen.

Schätzungsweise 7 % der seit 2003 getesteten umstrittenen Stromzähler hatten ähnliche Probleme oder wurden falsch installiert.

Der Watchdog untersuchte auch vertrauliche National Grid-Berichte über Messtests, die feststellten, dass erhebliche Mengen von Gaszählern ungenau waren.

In seinem neuesten Bericht wurde festgestellt, dass 55 Prozent eines namenlosen Herstellers und Modells von Gaszählern bei Tests ungenau waren.

Welche? sagte: Unsere Forschung legt nahe, dass es Hunderttausende von Metern gibt, die falsch sein könnten.

Wir haben von Zählern gehört, die mit doppelter Geschwindigkeit laufen und riesige Rechnungen anhäufen, Zifferblätter, die sich drehen, wenn die Gasversorgung unterbrochen ist, und intelligente Zähler, die nicht kommunizieren können.

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Die Regeln

(Bild: PA)

Gaszähler müssen innerhalb von 2% genau sein. Für einen durchschnittlichen Haushalt mit einem Standardtarif bedeutet dies, dass die Rechnung zwischen 590 und 610 GBP pro Jahr schwanken kann.

Stromzähler müssen auf plus 2,5 % oder minus 3,5 % genau sein. Die Stromrechnung desselben Kunden könnte also zwischen 477 und 501 GBP pro Jahr liegen.

Energieversorger sind gesetzlich verpflichtet, auf die Richtigkeit aller Gas- und Stromzähler zu achten.

Ein Kunde, Graham McGuinness, war schockiert, als er nach der Installation eines Gaszählers von E.on eine Rechnung von 3.300 £ für zwei Monate Lieferung erhielt.

McGuinness aus Solihull in der Nähe von Birmingham sagte: Der Zähler ging völlig durcheinander.

Sein neuer Lieferant Npower weigerte sich zunächst, einen Defekt des Zählers zu glauben. Aber nachdem er einen Experten gefunden hatte, der sagte, das Messgerät sei so schlecht, dass es nicht getestet werden könne, entfernte Npower das Gerät und gab ihm eine Rückerstattung.

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Welche? sagt, dass Lieferanten Kunden für den Zeitraum zurückerstatten sollten, in dem das Messgerät nicht richtig funktionierte, wenn Tests ergeben, dass es fehlerhaft ist.

Der Wachhund fügte hinzu: Wir haben von Leuten gehört, denen Hunderte von Pfund zu viel berechnet wurden, sodass es viele Haushalte geben könnte, denen ihr Energieversorger einen erheblichen Geldbetrag schuldet.

Das Welche? Die Untersuchung bestätigt die Ergebnisse des Energiewirtschaftsexperten Ray Cope, der in den 1970er und 80er Jahren erstmals Bedenken hinsichtlich ungenauer Zählerablesungen äußerte.

Cope, Ex-Operations-Chef des ehemaligen Wächters Gas Consumer Council, sagte: Die Zähler tendieren insgesamt dazu, nach oben zu driften. Wenn die Registrierung erheblich überschritten ist, besteht die Möglichkeit, dass die Registrierung schon seit langer Zeit erfolgt ist.

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Er sagt jedoch, dass die Einführung neuer intelligenter Zähler zu genaueren Rechnungen führen sollte, da sie die Messwerte direkt an den Lieferanten der Kunden senden und Hausbesuche überflüssig machen.

National Grid, mit mehr als 14 Millionen der größte Besitzer von inländischen Gaszählern, sagte, die Testzahlen seien nicht repräsentativ für die Zähler insgesamt.

Ein Sprecher sagte, die Zähler würden jedes Jahr getestet und würden bei Problemen ausgetauscht.

Er fügte hinzu: Kunden, die sich Sorgen um die Genauigkeit ihrer Zähler machen, wird empfohlen, sich direkt an ihren Energieversorger zu wenden, einen Ofmat-Test zu vereinbaren oder ihren Zähler auszutauschen.

Npower sagte, es habe McGuinnesss Rechnungen neu berechnet und seinem Konto eine Kulanzgeste von 150 Pfund gutgeschrieben.