(Bild: REUTERS)
Es ist die erste App für viele Leute, wenn es um das Hören von Musik geht. Wenn Spotify abstürzt, kann es also sehr frustrierend sein.
Spotify benachrichtigt die Nutzer zwar schnell, wenn die App ausgefallen ist, aber das macht es nicht weniger ärgerlich – insbesondere für diejenigen, die den Streaming-Dienst nutzen, um in Geschäften oder Restaurants Musik abzuspielen.
Zum Glück gibt es mehrere Dinge, die Sie tun können, um Spotify wiederzubeleben, sollte es auf Sie abstürzen.
Hier sind unsere Top-Tipps, was zu tun ist, wenn Spotify abstürzt.
Warum stürzt Spotify ab?
Da täglich Songs, Alben, Podcasts und mehr hinzugefügt werden, kann Spotify manchmal abstürzen.
Wenn Sie die App längere Zeit nicht aktualisiert haben oder nicht über die neueste Version verfügen, kann es auch zu Problemen mit Ihrem Login kommen.
Sie können auch auf Probleme stoßen, wenn Ihr Gerät zu heiß oder zu kalt wird oder wenn es Speicherprobleme hat.
Um bei Problemen auf dem Laufenden zu bleiben, folge dem Spotify-Status auf Twitter .
Wie können Sie den Absturz von Spotify stoppen?
Zum Glück gibt es mehrere Dinge, die Sie tun können, wenn Ihr Spotify nicht mehr funktioniert.
Starten Sie die Spotify-App neu
Starten Sie als erste Anlaufstelle die Spotify-App neu, indem Sie sie schließen und erneut öffnen.
Aus- und wieder einloggen
Wenn der Neustart Ihrer App fehlschlägt, versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden.
Spotify (Bild: Reuters)
Überprüfen Sie, ob die App auf dem neuesten Stand ist
Das Problem liegt möglicherweise an Ihnen, wenn Sie eine alte Version der App verwenden.
Für iOS-Benutzer besuchen Sie den App Store und überprüfen Sie, welche Version von Spotify Sie verwenden - aktualisieren Sie sie, falls eine verfügbar ist.
Besuchen Sie für Android-Benutzer den Google Play Store und aktualisieren Sie ihn bei Bedarf.
Schließen Sie alle anderen Apps, die Sie nicht verwenden
Ihr Telefon ist möglicherweise überlastet, was zu Verzögerungen oder Problemen mit der Spotify-App führen kann.
Versuchen Sie, alle anderen Apps zu schließen, die Sie nicht verwenden.
App löschen und neu installieren
Löschen Sie Ihr aktuelles Spotify und besuchen Sie den App Store oder den Google Play Store erneut, um es neu zu installieren.
Denken Sie daran, dass Sie nach der Neuinstallation alle Musik, die Sie zum Offline-Hören bereitgestellt haben, erneut herunterladen müssen.
Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung
Das Problem kann an Ihrer Internetverbindung liegen.
- Wenn dies der Fall ist, wird möglicherweise eine der folgenden Meldungen angezeigt:
- Alle Tracks ausgegraut
- Nichts passiert, wenn du auf Play drückst
- Fehlermeldungen 'Spotify ist offline' oder 'Keine Internetverbindung'
Diese Schritte sollten Sie wieder zum Laufen bringen:
1. Schalten Sie Ihr WLAN aus. Warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihren Router neu zu starten.
2. Wenn Sie eine Datenverbindung verwenden, prüfen Sie, ob Sie über genügend Datenvolumen verfügen (obwohl wir nach Möglichkeit die Verwendung von WLAN empfehlen).
3. Stellen Sie sicher, dass sich Spotify nicht im Offline-Modus befindet (in den Einstellungen der App unter Wiedergabe).
4. Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall (falls Sie eine verwenden) Spotify als Ausnahme eingestellt hat.
5. Einige gemeinsame oder öffentliche Netzwerke (z. B. Schulen/Arbeit/Büro) beschränken den Zugang zu bestimmten Diensten. Für weitere Informationen können Sie sich an die für die Verwaltung des Netzwerks zuständigen Personen wenden.
6. Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen WLAN-Netzwerk. Wenn es mit einer anderen Verbindung funktioniert, empfehlen wir, sich für weitere Informationen an den Dienstanbieter des ursprünglichen Netzes zu wenden.
Weiterlesen
Spotify
Spotify-Werbung ist VERBOTEN Spotify erstellt Playlists basierend auf DNA Problem mit der Pause-Taste von Spotify Spotify überarbeitet seine App komplettVersuchen Sie, auf einem anderen Gerät zu spielen
Das Problem könnte an Ihrem Gerät liegen. Versuchen Sie also, Musik auf einem anderen Gerät oder über den Spotify-Webplayer abzuspielen.
Sie können auch die Systemanforderungen von Spotify überprüfen, um zu sehen, ob das Gerät unterstützt wird.
Ihr Gerät sollte über mindestens 250 MB verfügbaren Speicher verfügen (möglicherweise möchten Sie alle unnötigen Dateien und Apps entfernen).
Möglicherweise müssen Sie weitere Fehlerbehebungen mit dem Hersteller des Geräts durchführen.
Überprüfe den Ton
Wenn die App zu spielen scheint, Sie aber nichts hören können, liegt möglicherweise ein Problem mit den Lautstärkeeinstellungen Ihres Geräts oder Ihrer Audiohardware vor.
Überprüfen Sie, ob in den Lautstärkeeinstellungen Ihres Geräts die richtige Audioausgabe ausgewählt ist. Sie können sich an den Hersteller wenden, um Hilfe bei der Lautstärkeeinstellung zu erhalten.
Überprüfen Sie, ob Ihre Audiohardware ordnungsgemäß funktioniert. Sie können dies testen, indem Sie Audio von einem anderen Ort als Spotify abspielen.
Bei Computern lohnt es sich, die Treibersoftware für die Soundkarte zu überprüfen. Sie können sich diesbezüglich an den Hersteller Ihres Geräts wenden.
Überprüfen Sie mit Spotify Connect, Bluetooth oder einer anderen drahtlosen Verbindungsmethode, ob das Gerät, das Sie anhören möchten, nicht auf einem externen Gerät wiedergegeben wird.
