WhatsApp bringt eine neue Version seiner äußerst beliebten Messaging-App auf den Markt, mit der Unternehmen direkt mit Kunden chatten können.
Die neue App mit dem Namen WhatsApp Business wurde entwickelt, um den Instant-Messaging-Dienst zu monetarisieren, der 2014 von Facebook für rund 19 Milliarden US-Dollar übernommen wurde.
Die Idee ist, dass es für Unternehmen einfacher wird, Kunden zu erreichen, die bereits mit der Verwendung der App vertraut sind, um mit ihren Freunden zu sprechen.
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Aber WhatsApp wird Unternehmen für das Privileg in Rechnung stellen können.
Wir wollen eine grundlegende Grundlage schaffen, die es Menschen ermöglicht, Unternehmen Nachrichten zu senden und die gewünschten Antworten zu erhalten“, so Matt Idema, COO von WhatsApp sagte Fuchs früher in diesem Jahr.
Wir beabsichtigen, Unternehmen in Zukunft zu belasten.
(Bild: Bloomberg)
Die neue WhatsApp Business App wird mit ein paar kleinen Änderungen fast identisch mit der Standardversion der App sein.
Erstmals werden Festnetznummern unterstützt und die App kann auch als offizielles Chat-Tool über die Websites von Unternehmen gehostet werden.
Da es als eigenständige App betrieben wird, ermöglicht es den Benutzern, ihre persönlichen und geschäftlichen Gespräche getrennt zu halten.
Es wird auch Optionen für Unternehmen geben, ihrem WhatsApp-Profil Anpassungen hinzuzufügen, einschließlich Webseitenadresse und Öffnungszeiten. Sie können auch automatisierte Antworten senden, wenn Kunden sie außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren.
(Bild: Getty)
Mit über einer Milliarde täglich aktiven Nutzern ist WhatsApp die beliebteste Messaging-Plattform der Welt.
Früher kostete die App den Benutzern 99 Pence pro Jahr, aber der Messaging-Dienst wurde Anfang 2016 kostenlos.
Facebook hat auch eine ähnliche geschäftsorientierte Version seiner Website namens Arbeitsplatz .
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