Virgin Mobile schafft seinen Pay-as-you-go-Service ab(Bild: Getty Images)
Virgin Mobile streicht nächstes Jahr seinen Pay-as-you-go-Service, was 123.000 Kunden betreffen wird.
Der Telekommunikationsriese sagt, dass die Änderung durch einen Rückgang der aktiven Pay-as-you-go (PAYG)-Benutzer in den letzten Jahren um 75 % ausgelöst wurde.
Wer derzeit Pay-as-you-go nutzt – also sein Handy mit Guthaben zum Bezahlen von Anrufen und SMS aufladen – wird ab Januar 2022 die Dienstsperre einstellen.
Kunden werden spätestens im Oktober 2021 über die Änderungen informiert.
Virgin Mobile, das zu Virgin Media gehört, hat im August 2019 den Verkauf von PAYG-Diensten an Neukunden eingestellt.
Ein Sprecher von Virgin Mobile sagte: 'Wir überprüfen regelmäßig unsere Produkte und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass unser Angebot die Bedürfnisse unserer Kunden widerspiegelt und ihre Nutzung bestmöglich unterstützt.'
Virgin Mobile, im Besitz von Virgin Media, sagte, die Änderungen seien auf einen Rückgang der PAYG-Kunden zurückzuführen (Bild: PA)
Was es für Pay-as-you-go-Kunden bedeutet
Wie oben erwähnt, wird Ihr nutzungsbasierter Dienst von Virgin Mobile ab Januar 2022 automatisch eingestellt.
Wenn Sie weiterhin einen PAYG-Dienst nutzen möchten, müssen Sie vor diesem Datum zu einem anderen Netz wechseln - Sie können die Preise auf Websites wie z Mein Handy vergleichen .
Sie können Ihre aktuelle Telefonnummer auch behalten, wenn Sie in ein anderes Netz wechseln, indem Sie einen PAC-Code anfordern.
Kunden können sich bei ihrem Virgin Mobile-Konto online und wählen Sie „Wechseln“, um den Vorgang zu starten, oder rufen Sie Virgin Mobile unter 0345 6000 789 an.
Alternativ können Sie das Wort 'PAC' und Ihr Geburtsdatum kostenlos an 65075 senden.
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Sobald Sie Ihren PAC-Code erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, ihn Ihrem neuen Anbieter zu geben.
Wenn Sie bei Virgin Mobile bleiben möchten, müssen Sie zu einem der Nur-SIM-Angebote wechseln oder monatliche Angebote bezahlen, bevor Ihr Dienst eingestellt wird.
Sobald Virgin Mobile seine PAYG-Dienste abgeschaltet hat, haben Sie bis zu 12 Monate Zeit, um eine Rückerstattung des ungenutzten Guthabens in bar zu beantragen.
Sie müssen sich an seine . wenden Kundenservice Team, um eine Rückerstattung zu beantragen, die auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
Kunden können ihr Handy weiterhin aufladen und ihr Restguthaben wie gewohnt verwenden, bevor die Änderungen in Kraft treten.
