Manche Leute haben es vielleicht nicht bemerkt, weil sie mit so kleinen Beträgen zu viel berechnet wurden(Bild: Getty Images Europe)
Halifax bietet Tausenden von Hypothekenkunden eine Entschädigungszahlung von 20 GBP an, nachdem sie festgestellt haben, dass sie zu hohe Zinsen für Fehler gezahlt haben, die bis zu acht Jahre zurückreichen.
Während davon ausgegangen wird, dass Zehntausende von Kunden betroffen sind, wurden der überwiegenden Mehrheit weniger als 10 GBP zu viel berechnet.
Manche Leute haben es vielleicht nicht bemerkt, weil sie mit so kleinen Beträgen zu viel berechnet wurden.
Hausbesitzer, die sich dafür entschieden haben, ihre Hypothek zu überzahlen, wöchentlich zu zahlen oder einmalige Zahlungen zu leisten, haben in einigen Fällen geringfügig zu hohe Zinsen gezahlt, sagte der Kreditgeber.
Da einige Fälle bis ins Jahr 2010 zurückreichen, können einige der Betroffenen inzwischen zu einem anderen Kreditgeber gewechselt haben.
Halifax hat an Kunden geschrieben, die 20 £ pro Hypothekenkonto zurückzahlen, um sicherzustellen, dass die Situation so schnell wie möglich behoben wird.
MoneySavingExpert.com, das auf seiner Website über Einzelheiten des Fehlers berichtete, sagte, es sei von einer Frau kontaktiert worden, die ursprünglich dachte, dass der Brief, den sie erhielt, ein Betrug war – aber Halifax bestätigte den Fehler in Bezug auf ihr Hypothekenkonto.
Auf der Verbraucherhilfe-Website heißt es, dass Halifax zwar proaktiv an die Betroffenen schreibt, aber ehemalige Kunden, die möglicherweise inzwischen umgezogen sind und denken, dass ihnen Geld geschuldet wird, die Bank kontaktieren und die richtige Adresse angeben möchten.
Steve Nowottny, Redakteur für Nachrichten und Features bei MoneySavingExpert.com, sagte: 'Hypothekeninhaber werden erstaunt sein, dass diese Art von Fehler acht Jahre lang unentdeckt geblieben sein könnte - aber Halifax ergreift jetzt zumindest Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diejenigen, die verloren haben' werden zurückerstattet.
„Der entscheidende Punkt hier ist, dass Sie möglicherweise nicht wissen, dass Sie verloren haben, selbst wenn Sie es getan haben, weil die Bank in einigen Fällen nur ein paar Cent zu viel berechnet hat.
'Halten Sie also Ausschau nach einem Brief und einem Scheck von Halifax - und wenn Sie erwarten, einen zu bekommen und nicht, oder Sie Halifax inzwischen verlassen und umgezogen sind, wenden Sie sich selbst an die Bank, um zu überprüfen, ob Sie betroffen sind.'
Eine Sprecherin von Halifax sagte: „Wir haben eine kleine Anzahl von Hypothekenkunden identifiziert, deren Zahlungen nicht korrekt ausgeführt wurden, was bedeutet, dass sie möglicherweise etwas mehr gezahlt haben, als sie an Zinsen sollten.
'Wir haben an betroffene Kunden geschrieben, um uns zu entschuldigen und eine Zahlung von 20 £ zu leisten, um sicherzustellen, dass keine finanziellen Nachteile entstehen.'
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