Bei den Betroffenen werden die Preise um 2,50 £ pro Monat steigen(Bild: PA)
Die Rechnungen von Tausenden von TalkTalk-Kunden werden diesen Monat steigen, da eine Breitbandpreiserhöhung in Kraft tritt.
Nach den neuesten Änderungen werden die Rechnungen von Haushalten mit den Tarifen Fibre 35 und Fibre 65 von TalkTalk um bis zu 30 GBP pro Jahr steigen – jedoch nur, wenn Sie dem Netzwerk vor dem 1. März dieses Jahres beigetreten sind.
Für die Betroffenen werden die Preise um 2,50 GBP pro Monat oder 30 GBP pro Jahr steigen – wobei die meisten am Donnerstag, dem 1. Juli, die Erhöhung der Rechnung in Kraft treten.
Wer sich die Erhöhung jedoch nicht leisten kann, hat ein kleines Zeitfenster, um der Erhöhung straffrei zu entkommen.
Das liegt daran, dass die Preiserhöhung nicht an die Inflation gekoppelt ist, d.h. sie wurde bei der Unterzeichnung nicht in Ihrem Vertrag angegeben.
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In einigen Fällen kann der Anbieter jedoch gegen Ihren Vertrag verstoßen (Bild: PA)
Dazu müssen Sie TalkTalk innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Preiserhöhungsschreibens benachrichtigen – das heißt für die meisten Kunden spätestens in dieser Woche, wobei einige die Frist bereits überschritten haben.
Wenn Sie die 30-tägige Kündigungsfrist verpasst haben, wenden Sie sich an den Lieferanten und fragen Sie nach Ihren Möglichkeiten. Viele Unternehmen lockern ihre Regeln aufgrund der Pandemie. Wenn Sie sich die Zahlung nicht leisten können, machen sie Ihnen stattdessen möglicherweise ein günstigeres Angebot.
Ebenso können Sie, wenn Sie keinen Vertrag mehr haben, diese Gelegenheit nutzen, um ein günstigeres Angebot zu feilschen oder Ihre Gewohnheiten woanders hinzubringen, wenn Sie bei einem anderen Anbieter ein günstigeres Angebot finden.
In einigen Fällen kann der Anbieter gegen Ihren Vertrag verstoßen.
TalkTalk wird derzeit von der Advertising Standard Authority (ASA) wegen Bedenken untersucht, dass den Kunden bei der Anmeldung Festpreise angeboten wurden – die seitdem versucht werden, zu erhöhen.
Die ASA sagte, dass in Anzeigen nicht angegeben werden sollte, dass die Preise für einen Vertragszeitraum für Kunden festgelegt sind, wenn das Unternehmen innerhalb dieses Zeitraums Preisänderungen plant oder erlässt.
Die Ofcom-Richtlinien besagen auch, dass ein Unternehmen, wenn es sein Versprechen, keine Preiserhöhungen zu machen, bricht, seinen Kunden die Möglichkeit geben muss, ihre Verträge straffrei zu lassen.
TalkTalk sagt, seine 'festen' Geschäftsbedingungen erlauben Preiserhöhungen mit dem Recht, innerhalb von 30 Tagen zu gehen.
TalkTalk sagte: „In diesem außergewöhnlichen letzten Jahr ist die Breitbandnutzung um 40 % gestiegen und wir mussten daher stark in unser Netzwerk investieren.
'Das hat leider dazu geführt, dass wir neben anderen ISPs [Internet Service Providern] wie BT, Virgin und Sky unsere Preise erhöhen mussten.'
