Kunden haben Optionen, wenn ihr Flug storniert wird, einschließlich Rückerstattungen(Bild: LBA)
Aer Lingus-Flyer mit stornierten Stobart Air-Flügen können Rückerstattungen erhalten, umbuchen oder Versicherungsansprüche geltend machen, um ihr Geld zurückzubekommen und versuchen, ihren Urlaub zu retten.
Stobart Air war ein Franchiseunternehmen der irischen Fluggesellschaft Aer Lingus und führte Flüge auf 12 ihrer Strecken durch. Aber das Unternehmen hat den Handel am Freitag, den 11. Juni, eingestellt und alle Flüge storniert.
Diese flogen von den Flughäfen Dublin und Belfast City zu Terminals wie East Midlands, Edinburgh, Exeter, Donegal, Glasgow, Leeds Bradford, Newquay und Manchester.
Kunden mit stornierten Flügen können eine vollständige Rückerstattung direkt von Aer Lingus erhalten.
Die Fluggesellschaft hat Kunden, die auf Stobart-Flügen gebucht haben, gebeten, nicht zum Flughafen zu kommen, sondern auf der Website von Aer Lingus nach Rückerstattungsinformationen zu suchen www.aerlingus.com .
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Kunden können mögliche Alternativflüge auf der Website von Aer Lingus prüfen (Bild: Getty Images)
Je nach Strecke können Stobart-Kunden auch auf einen Alternativflug umsteigen.
Aer Lingus hat Flüge zu fünf Zielen von Stobart abgeholt, und BA City Flyer wird mindestens eine Woche lang zwei Flüge anbieten, während an den anderen Strecken noch gearbeitet wird.
Kunden können mögliche alternative Flüge auf der Aer Lingus-Website überprüfen, da Details zu diesen häufig aktualisiert werden können.
Ein Sprecher von Aer Lingus sagte: „Alle betroffenen Kunden werden direkt kontaktiert und ihnen werden, soweit möglich, Einzelheiten zu einem alternativen Flug angeboten. Alle betroffenen Kunden haben auch die Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung.
'Aer Lingus möchte sich bei den regionalen Kunden von Aer Lingus entschuldigen, die von der Einstellung des Betriebs von Stobart Air betroffen sind.'
Eine Rückerstattung von Aer Lingus gilt jedoch nur für den Flug, nicht für andere Teile eines Urlaubs wie Hotels oder Aktivitäten.
Die meisten der betroffenen Flüge sind Inlandsflüge und werden innerhalb des Vereinigten Königreichs und Irlands durchgeführt und beinhalten möglicherweise keinen Feiertag.
Wenn dies jedoch der Fall ist, zahlen die meisten Reiseversicherungen andere Urlaubsausgaben, wenn ein Flug annulliert wird.
Dazu gehören Aktivitäten, für die Sie bereits bezahlt haben oder die zu zahlen sind.
Die Versicherer erwarten jedoch, dass Sie alle anderen Möglichkeiten ausprobiert haben, um Ihr Geld zurückzubekommen, bevor sie eingreifen.
Fiona Macrae, Leiterin der Sensibilisierungsinitiative auf der Website von Travel Insurance Explained, sagte: Die meisten Hotel- und Unterkunftsanbieter haben strenge Stornierungsrichtlinien, können jedoch aufgrund dieser Probleme anbieten, Kosten zu erstatten oder die Buchung zu verschieben.
'Eine Rückerstattung oder Änderung der Daten ist jedoch nicht garantiert und kann je nach Unterkunftsanbieter variieren.'
Wenn Kunden diese Rückerstattungen nicht erhalten können, die Unterkunft mehr als £ 100 kostet und mit einer Kreditkarte gebucht wurde, ist eine andere Option verfügbar.
Passagiere können diese Kosten möglicherweise von ihrem Kreditkartenanbieter gemäß § 75 des Verbraucherkreditgesetzes zurückfordern.
Aer Lingus und BA sind eingesprungen, um gestrandeten Reisenden zu helfen (Bild: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
Jeder, der mit einer Debitkarte gebucht hat, kann diese Kosten möglicherweise auch über seine Bank im Rahmen des Rückbuchungssystems einfordern.
Es lohnt sich, den Wortlaut Ihrer Police zu überprüfen, bevor Sie einen Versicherungsanspruch geltend machen.
Diese unterscheiden sich darin, was sie abdecken und wie viel Versicherer für bestimmte Schäden zahlen.
Es ist ratsam, Ihren Versicherer anzurufen, wenn Sie es nicht herausfinden können.
In einer Erklärung von Stobart Air heißt es: „Mit großem Bedauern und Bedauern kann Stobart Air bestätigen, dass der Vorstand dabei ist, einen Liquidator für das Geschäft zu ernennen und die Fluggesellschaft den Betrieb mit sofortiger Wirkung einstellen wird.“
Betroffen sind rund 480 Mitarbeiter.
