Santander-Kunden haben Probleme(Bild: Getty Images)
Santander-Kunden im ganzen Land haben heute Morgen Schwierigkeiten, sich bei ihrem mobilen Banking anzumelden.
'Meine ganze Familie ist bei Santander und die App funktioniert nicht auf allen unseren Geräten', sagte Mike Ward in der Downdetektor Santander Seite .
'Liebe, wie die Die Santanderuk-App funktioniert am Zahltag nicht, was für ein Witz“, sagt Jessica-Jane Maguire.
„Ich kann die App heute überhaupt nicht benutzen. Alles, was ich bekomme, ist 'oops, da ist etwas schief gelaufen', schrieb ein anderer auf Twitter an die Bank.
Aber Santander antwortete einfach mit: 'Hallo, bitte deinstallieren und neu installieren die App.'
Ein anderer Kunde wurde gefragt: „Verwenden Sie mobile Daten oder Wi-Fi, um sich mit dem Internet zu verbinden?“
Santander fragte die Leute auch nach ihrem Mobilfunkanbieter und Internetanbieter, bevor er hinzufügte: 'Wir untersuchen das.'
Berichte aus dem ganzen Land deuten jedoch darauf hin, dass die Dinge nicht gut sind. Mit der DownDetector-Website werden mehrere Probleme beim Mobile- und Internet-Banking protokolliert.
'Ihre App ist auf iPhone und Android nicht verfügbar, sagt nur Ups, dass etwas schief gelaufen ist', sagte Michael Walsh auf Twitter.
Was du tun kannst
Santander-Geldautomaten funktionieren noch
Wenn die Neuinstallation Ihrer App nicht funktioniert, versuchen Sie es als nächstes mit Online-Banking.
Wenn Sie noch keine Anmeldedaten für das Online-Banking haben, müssen Sie Anmelden und halten Sie Ihre Kontodaten bereit.
Wenn Sie Ihren Personalausweis vergessen haben, benötigen Sie:
- Ihre letzte Debit- oder Kreditkarte oder
- Ihre Kontonummer und Bankleitzahl, die Sie auf Ihren Kontoauszügen finden.
Wenn Sie alle Ihre Zugangsdaten vergessen haben, benötigen Sie auch Ihr Mobiltelefon, damit die Bank eine Nachricht senden kann Einmaliger Passcode .
Rufen Sie alternativ den Helpdesk auf 0800 917 9170 um Ihre Anmeldedaten zurückzusetzen. Es ist montags bis samstags von 7 bis 21 Uhr und sonntags von 8 bis 21 Uhr geöffnet. Wenn Sie außerhalb Großbritanniens leben, rufen Sie bitte an +44 (0) 1908 237 963 , Linien sind montags bis freitags von 8 bis 21 Uhr und samstags von 8 bis 16 Uhr (GMT) geöffnet.
Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise zu einer Filiale gehen.
Du kannst Finden Sie hier Ihre nächstgelegene Santander-Filiale .
Andernfalls können Sie zu Ihre nächste Poststelle zu überprüfe dein Guthaben oder Abhebungen vornehmen.
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