Npower sagte, es habe diejenigen, die möglicherweise betroffen waren, alarmiert und ihr Konto „sofort gesperrt“.
Der Energieversorger Npower hat seine App entfernt, nachdem gestohlene Zugangsdaten für den Zugriff auf Kundenkonten verwendet wurden.
Das Unternehmen, das zu E.ON gehört, einem der sechs großen Energieversorger Großbritanniens, hat nicht bekannt gegeben, wie viele Menschen von dem Cyberangriff betroffen sein könnten.
Es wird davon ausgegangen, dass persönliche Kontaktdaten und teilweise finanzielle Informationen erhalten wurden, gemäß MoneySavingExpert.com , obwohl die vollständigen Kontonummern anscheinend nicht verwendet wurden.
Npower sagte, es habe die möglicherweise betroffenen Personen alarmiert und ihre Konten „sofort gesperrt“.
„Wir haben verdächtige Cyberaktivitäten identifiziert, die die mobile npower-App betreffen, bei der jemand mit von einer anderen Website gestohlenen Anmeldedaten auf Kundenkonten zugegriffen hat. Dies wird als Credential Stuffing bezeichnet “, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.
Das Information Commissioner's Office (ICO) und Action Fraud wurden über den Vorfall informiert (Bild: Getty)
„Wir haben alle betroffenen Kunden kontaktiert, um sie auf das Problem aufmerksam zu machen, sie dazu zu ermutigen, ihre Passwörter zu ändern und Ratschläge zur Verhinderung des unbefugten Zugriffs auf ihr Online-Konto zu erhalten.
'Wir haben sofort alle potenziell betroffenen Online-Konten gesperrt, verdächtige IP-Adressen blockiert und die npower-App deaktiviert.'
Das Information Commissioner's Office (ICO) und Action Fraud wurden über den Vorfall informiert.
Npower sagte, die App sei bereits im Rahmen „bestehender Abbaupläne“ eingestellt worden.
'Kundenschutz' Sicherheit und Daten haben für uns oberste Priorität und unsere robusten Abwehrmaßnahmen haben uns geholfen, diesen jüngsten Angriff zu erkennen“, fügte das Unternehmen hinzu.
'Es ist wichtig, dass wir alle weiterhin online sicher bleiben und unsere Kunden auffordern, die Wiederverwendung desselben Passworts auf mehreren Websites zu vermeiden.'
Das ICO bestätigte, dass es benachrichtigt wurde, und sagte: 'Npower hat uns auf einen Vorfall aufmerksam gemacht, der ihre App betrifft, und wir stellen Nachforschungen.'
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