Kunden melden heute Morgen Probleme mit den digitalen Services der Bank(Bild: PA-Draht / PA-Bilder)
Aufgrund eines Fehlers im Zusammenhang mit dem Online-Banking-System von Natwest konnten Kunden am Zahltag nicht auf ihre Konten zugreifen.
Laut der Website DownDetector - die Website-Ausfälle aufzeichnet - ist das Online-Banking-Tool des Kreditgebers seit 5 Uhr morgens zeitweise außer Betrieb.
Kunden in den sozialen Medien haben sich auch darüber beschwert, dass sie sich nicht anmelden, ihr Guthaben überprüfen oder Geld überweisen können.
Die meisten Probleme scheinen mit dem Desktop-Zugriff zu tun zu haben – nur ein kleiner Prozentsatz meldet Probleme mit seinen mobilen und App-Banking-Tools.
Wenn Sie Probleme haben, können Sie Kontaktieren Sie Natwest telefonisch oder besuchen Sie Ihre lokale Filiale ( siehe Öffnungszeiten hier ).
NEWSAM Money hat Natwest wegen einer Statusaktualisierung kontaktiert. Um 10.15 Uhr bestätigte eine Sprecherin, dass alle Dienste nun wieder in Betrieb sind.
'Vielleicht hatten heute Morgen für eine kleine Anzahl von Kunden für kurze Zeit Probleme beim Zugriff auf Mobile- und Online-Banking. Alle Dienste sind wieder normal einsatzbereit. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten“, heißt es in einer Erklärung.
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