Der Sanitärinstallateur Jacques eröffnete ein Konto bei NatWest, um die staatliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen(Bild: SOPA Images/LightRocket über Getty Images)
Ein Bauunternehmer sagt, er habe nur 1,50 Pfund zum Leben übrig gelassen, nachdem NatWest ohne Vorwarnung seinen Selbständigen-Unterstützungszuschuss blockiert hatte.
Jacques Van Schalkwyk, der kürzlich ein Konto bei dem Kreditgeber eröffnet hatte, sagte, er habe aufgrund der Betrugsflagge im August 24 Stunden lang keinen Zugang zu Geld.
Wie drei Millionen andere Einzelunternehmer beantragte er das staatliche Unterstützungsprogramm für Selbständige (SEISS), nachdem er aufgrund des Lockdowns seine Arbeit verloren hatte.
Der HMRC-Zuschuss wurde innerhalb weniger Tage bewilligt – am 6. August jedoch von seiner Bank abgelehnt.
'Die Arbeit war unglaublich schwierig', sagte Jacques, der in Glasgow lebt, gegenüber NEWSAM Money.
'Ich war bis zur Sperrung ein bundesweiter Kunde, als ich nach NatWest zog', sagte er.
„Bundesweit bieten keine Bounce-Back-Darlehen an, da es sich um eine Bausparkasse handelt, also habe ich stattdessen die Eröffnung eines Geschäftskontos bei NatWest beantragt.
„Sie lehnten jedoch meinen Antrag ab und sagten, ich könne stattdessen nur ein einfaches persönliches NatWest-Konto eröffnen. Ich habe das gemacht und es hat funktioniert.'
Wie drei Millionen andere Einzelunternehmer beantragte er das staatliche Einkommensunterstützungssystem für Selbständige, nachdem er aufgrund der Sperrung seine Arbeit verloren hatte (Bild: Spiegelpix)
Doch Jacques, der seit mehr als 15 Jahren als Sanitärinstallateur tätig ist, stellte am 6. August fest, dass sein Konto plötzlich eingefroren war.
„Ich hatte damals das Glück, Arbeit zu haben“, sagte der 44-Jährige. »Die Dinge hatten sich leicht verbessert.
„Ich hatte einen Job und brauchte Material, um die Arbeit abzuschließen, aber dann stellte ich fest, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich musste mich beim Kunden entschuldigen, da es unglaublich seltsam aussah. Ich konnte es selbst nicht glauben.
„NatWest hatte mein Konto wegen des HMRC-Darlehens in Höhe von 4.000 Pfund gesperrt und sie weigerten sich, mir zu sagen, warum.
„Ich konnte nicht in die Filiale gehen, und per E-Mail haben sie mich immer wieder an verschiedene Abteilungen weitergeleitet.
„Ich zeigte ihnen alle Beweise, die ich über meinen Antrag und das Stipendium der HMRC hatte – aber sie fingen an, mich darüber zu befragen.
Jacques hat sich im August für das SEISS-Stipendium beworben, nachdem er ein Konto bei NatWest eröffnet hatte
„Sie fragten mich, wofür ich das Geld ausgeben würde. Dies geschah, nachdem die HMRC meine Berechtigung für den Zuschuss überprüft und entsprechend bearbeitet hatte. Ich konnte mir im Laden kaum 1,50 Pfund Milch leisten.
'Ich habe dieses Geld beantragt, um meine Rechnungen bezahlen zu können - das hätte ich meiner Bank nicht erklären müssen.'
Jacques sagte, er sei 24 Stunden lang ohne Zugang zu Geld ausgekommen und habe noch keine Erklärung oder Entschuldigung von NatWest erhalten.
'Wir eröffnen und betreiben alle Konten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften zum Schutz unserer Kunden', sagte ein Sprecher gegenüber NEWSAM Money.
'Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten für Herrn van Schalkwyk und haben seitdem die Beschränkungen aufgehoben, die seinem Konto vorübergehend auferlegt wurden.'
Jacques konnte inzwischen einen Bounce-Back-Darlehen beantragen, macht sich jedoch Sorgen, wie das nächste Freiberuflerstipendium der Kanzlerin ihn und andere Freiberufler unterstützen wird.
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„Die Regierung bietet an, nur 20 % unseres Einkommens zu zahlen, das sind für mich 200 Pfund im Monat. Ich bekomme 100 £ Universal Credit, um meine Miete zu bezahlen, aber wie soll ich von nur 300 £ im Monat leben?'
Er sagt, die Arbeitslosigkeitskrise werde sich langfristig auf sein Geschäft auswirken.
„Die Leute haben kein Geld mehr herumliegen und wollen sicherlich nicht in ihre Badezimmer investieren.
'Dies, gepaart mit sozialer Distanzierung und den Haushaltsbeschränkungen, bedeutet, dass mein Job fast unmöglich geworden ist.'
