Das Problem betrifft alle drei großen Banken der Lloyds-Familie(Bild: WalesOnline/Rob Browne)
Kunden von Lloyds Bank, Halifax und Bank of Scotland haben heute alle Schwierigkeiten, auf ihre Bankkonten zuzugreifen, da die Bankengruppe von einem IT-Ausfall betroffen ist.
Der Website Down Detector, der IT-Probleme in großen Unternehmen überwacht, sagte, dass die Probleme gegen 10.10 Uhr gemeldet wurden.
Bis 11 Uhr hatten sich mehr als 1.000 Menschen über Lloyds beschwert.
Rund 65 % hatten Probleme mit dem Online-Banking und 35 % mit der App.
Rund 1.100 hatten Probleme mit Halifax und 153 mit der Bank of Scotland gemeldet.
Alle drei sind Teil der umfassenderen Lloyds Banking Group.
Kunden auf Twitter berichteten, dass sie nicht in der Lage waren, auf ihre Konten zuzugreifen oder Geld zu überweisen.
Einige Benutzer haben mehrere Probleme mit dem Bankengiganten gemeldet (Bild: Twitter)
Kunden wandten sich an Twitter, um ihrer Frustration Ausdruck zu verleihen (Bild: Twitter)
Ein Sprecher der Lloyds Banking Group sagte: „Wir wissen, dass einige unserer Kunden zeitweise Probleme haben, sich über unsere App und online bei ihrem Bankgeschäft anzumelden. Das tut uns leid und wir arbeiten daran, dass es bald wieder normal wird.'
Lloyds teilte dem NEWSAM mit, dass das Problem um 15.10 Uhr behoben sei.
Vor zwei Wochen sagte die Lloyds Banking Group, sie habe 13,6 Millionen Pfund ausgezahlt an rund 350.000 Kunden nach einer behördlichen Untersuchung zur Erneuerung der Hausratversicherungen.
Lloyds sowie Halifax und Bank of Scotland teilten zwischen 2009 und 2017 2,7 Millionen Kunden mit, dass ihr Verlängerungspreis wettbewerbsfähig sei.
Laut der Aufsichtsbehörde der Financial Conduct Authority (FCA) haben die Banken dies jedoch nicht überprüft.
Die FCA sagte, dies bedeute einen „schweren Verbraucherschaden“, da den meisten Kunden bei der Verlängerung mehr Gebühren in Rechnung gestellt würden.
Im gleichen Zeitraum verschickten die Banken Briefe an rund 500.000 Hausratversicherungskunden, in denen sie einen Verlängerungsrabatt erhielten.
