Jedes Jahr werden 250 Millionen betrügerische Anrufe bei britischen Verbrauchern getätigt, das sind acht jede einzelne Sekunde des Tages - und die Bedrohung wächst ständig.
Das ist trotz Cold-Call-Blocking-Diensten wie dem Telefonpräferenzdienst - die dazu bestimmt sind, störende Nummern zu blockieren.
Malcolm Richardson, ein 35-jähriger aus London, wurde Telefon-Hackern ausgeliefert, nachdem er auf einen betrügerischen Anruf hereingefallen war – der behauptete, von einem seriösen Forschungsunternehmen zu stammen.
Er erhielt Anrufe von zwei Nummern 0191 640 7654 und 020 3598 7260 Nur letzte Woche - beides schien ziemlich unschuldig.
„Ich erhielt einen Anruf von einer Frau, die behauptete, eine Marktforschungsumfrage im Auftrag mehrerer großer Unternehmen durchzuführen – darunter Virgin Mobile und British Gas“, sagte Malcolm gegenüber NEWSAM Money.
„Der Anruf kam von einer 0191-Nummer mit Sitz in North Shields – es war nicht „unbekannt“. und ich hatte keinen grund, skeptisch zu sein.
„Der Anrufer erklärte, dass ich, wenn ich die Umfrage ausfülle, 10 Euromillions-Freikarten und ein kostenloses einmonatiges Abonnement für eine Zeitschrift meiner Wahl erhalten würde. Ich habe National Geographic gewählt.'
Alarmierend: Zwischen April 2015 und 2016 gingen 19 Millionen Pfund durch Betrug verloren und Hacker werden von Tag zu Tag klüger
Malcolm dachte wenig über die Aufgabe nach und beschloss, den Anreiz zu ergreifen. Er wurde nicht nach persönlichen Details gefragt, es schien einfach genug - er hatte nichts zu verlieren.
»Dann wurde mir etwa fünf Minuten lang eine Flut von ziemlich langweiligen Fragen gestellt. Sie fragten mich nach meinem Gas- und Stromversorger, der Art von Fernseher, die ich besitze, ob ich eine Rente und offene Schulden habe.
'Im Nachhinein waren einige der Fragen ziemlich unklar, wie zum Beispiel - wenn ich einen Urlaub in Florida gewinnen würde, würde ich den Urlaub oder Bargeld akzeptieren?'
„Mir wurde dann gesagt, dass mich in ein paar Tagen jemand kontaktieren würde, um meine Daten für die Euromillions-Tickets und das National Geographic zu überprüfen. Das war's.'
Dieselbe Telefonnummer wurde inzwischen dutzende Male auf der Verbraucher-Website gemeldet Wer-angerufen.co.uk .
'Ich habe mich anfangs gewehrt' Der Trick - und wie ich darauf reingefallen bin
EuroMillions: Malcolm dachte, er hätte eine Gewinnchance (Bild: PA)
Genau zwei Tage später erhielt Malcolm einen Folgeanruf. Da sagt er, die Alarmglocken hätten läuten sollen.
»Ich habe einen Anruf von einem Mann mit einem leichten indischen oder pakistanischen Akzent bekommen. Er erwähnte den Anruf am Mittwoch. Er bestätigte meinen Namen und meine Adresse, dann fragte er nach meinem Geburtsdatum.'
Der Anruf kam von folgender Telefonnummer: 020 3598 7260 - Malcolms Telefon verfolgte den Anruf nach London.
'Er erzählte mir dann, dass sie, seit das Lotto seinen Preis von 2,00 £ auf 2,50 £ erhöht hat, einen Verlust bei den Leuten erlitten haben, die Tickets gekauft haben.'
Der Betrüger bot Malcolm ein 'begrenztes dreimonatiges Angebot' 75 Millionen Euro Zeilen pro Woche zum Preis von vier - 39 Pfund für drei Monate.
'Ich habe zugestimmt. Dann sagte er, er brauche meine Kontonummer, Bankleitzahl und E-Mail-Adresse, um mich anzumelden.
„Ich habe mich anfangs gewehrt, aber er versicherte mir, dass er nur mit diesen Angaben kein Geld von meinem Konto abheben könne. Mir wurde auch versichert, dass ich die Lastschrift vor dem eigentlichen Start stornieren kann.
„Es schien so echt – er fuhr fort, die 'rechtlichen Bedingungen' und gab das Telefon dann an seinen Vorgesetzten weiter.'
Ich habe meine Bankverbindung übergeben - dann wurde es verdächtig
Betrüger sind nicht nur hinter Ihrem Geld her, sondern möglicherweise auch hinter Ihrer Identität (Bild: Getty)
'Es klang, als hätte er das Telefon tatsächlich übergeben, und da wurde ich sehr misstrauisch', sagte Malcolm.
'Der 'Vorgesetzte' ging die von mir gemachten Angaben inklusive meiner Bankverbindung noch einmal durch.
„Er hat dann auch einige Haftungsausschlüsse vorgelesen und mich dann nach fünf Lottozahlen und zwei Glückssternzahlen gefragt.
„Das war der Moment, als mein Verdacht aufkam. Was brauchte der Vorgesetzte? Warum fragte er nach Zahlen, wenn es ein 'Glücksfall' war?
„Mir wurde klar, dass ich auf einen Betrug hereingefallen bin.
„Ich suchte sofort nach der Nummer im Internet, was zu einer auf Benutzerkommentaren basierenden Website führte, auf der viele Leute sagten, die Nummer sei Teil eines Betrugs.
'Ich habe meine Bank angerufen, meine Karte deaktiviert und das Betrugsteam darüber informiert, was passiert ist.'
Angeln - die Kunst, Ihre Informationen zu stehlen
Betrug ist kein neues Phänomen – insbesondere Kaltakquise-Hacker (Bild: Getty)
Phishing, Vishing und Smishing.
Diese drei Begriffe sind allesamt Spielereien mit dem Wort 'Fischen', indem die Betrüger nach potenziellen Opfern fischen, indem sie E-Mails, Textnachrichten oder Telefonanrufe mit dringenden Nachrichten senden, in der Hoffnung, jemanden zu etwas Bestimmtem zu bewegen.
Das Ziel ist immer, Sie dazu zu bringen, zu glauben, dass Sie persönliche Daten preisgeben oder Zahlungen mit einer Person vornehmen, der Sie vertrauen können.
Die Betrüger verwenden Ihre Daten häufig, um Ihre Identität zu stehlen, oder nehmen einfach das Geld, das Sie bezahlt haben, und brechen jeden Kontakt ab.
Action Fraud – die britische Sicherheitsbehörde – rät jedem, der verdächtig ist, sich direkt mit der Firma in Verbindung zu setzen, bevor er Informationen weitergibt.
In diesem Fall hätte sich Malcolm mit Euromillions in Verbindung setzen können, um das Angebot zu überprüfen, bevor sensible Informationen weitergegeben werden.
NEWSAM Money fragte Camelot - die Firma hinter Euromillions - nach dem 'Angebot'. Ein Sprecher sagte: „Das hat nichts mit Camelot zu tun und wir machen keine Aktionen wie diese.
„Wir sind uns jedoch bewusst, dass es viele Organisationen gibt, die unter verschiedenen Vorwänden versuchen, Zahlungen oder persönliche Daten von Personen zu erhalten.
„Wir bitten die Leser, sich daran zu erinnern, dass etwas zu gut aussieht, um wahr zu sein, es wahrscheinlich auch ist.
'Unsere Website bietet eine breite Palette von Ratschlägen, um den Leuten zu helfen, Lotterie-Betrug zu vermeiden.'
So melden Sie es: Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit Action Fraud auf oder rufen Sie 0300 123 2040 an.
Wie die Kriminellen auf Malcolms Nummer zugegriffen haben
Action Fraud ist die nationale Meldestelle des Vereinigten Königreichs für Betrug und Cyberkriminalität
NEWSAM Money hat sich mit dem stellvertretenden Leiter von Action Fraud Steve Proffitt in Verbindung gesetzt, um genau herauszufinden, wie dies geschah.
'Es gibt immer mehr Computer, die automatisch jede verfügbare Nummer im Telefonbuch wählen', sagte Proffitt.
'Diese sind so programmiert, dass sie den Anruf an einen Menschen umleiten, wenn eine Stimme gehört wird, oder zur nächsten Nummer wechseln, wenn sie nach einer festgelegten Anzahl von Klingelzeichen nicht beantwortet wird.
„Mein erster Rat ist, Ihr Telefon immer einige Male klingeln zu lassen, bevor Sie es beantworten.
„In vielen Fällen hat der Computer aufgelegt und die nächste Nummer gewählt.
„Wenn Sie antworten und es eine Pause gibt, weil der Anruf an einen Menschen weitergeleitet wird, legen Sie einfach auf.
'Wenn Sie Kontakt zu einem Menschen haben, legen Sie sehr höflich auf, sobald Sie dies als Kaltakquise erkennen, und führen Sie keine Unterhaltung mit ihm.'
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Betrug, auf den Sie achten sollten
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Gehen Sie nicht davon aus, dass jemand, der Ihr Telefon angerufen oder Ihnen eine Voicemail-Nachricht hinterlassen hat, derjenige ist, für den er sich ausgibt.
Wenn Sie per Telefonanruf oder Voicemail aufgefordert werden, eine Zahlung zu tätigen, sich bei einem Online-Konto anzumelden oder Ihnen ein Angebot anzubieten, seien Sie vorsichtig. Wenn Sie einen Anruf von jemandem erhalten, der behauptet, von Ihrer Bank zu sein, geben Sie keine persönlichen Daten preis.
Überprüfen Sie im Zweifelsfall, ob es echt ist, indem Sie das Unternehmen fragen, das es behauptet, Sie zu sein. Rufen Sie niemals Nummern an oder folgen Sie Links in verdächtigen E-Mails; Finden Sie die offizielle Website oder die Kundensupportnummer mit einem separaten Browser und einer separaten Suchmaschine.
Weitere Betrügereien, auf die Sie achten sollten
Laut offiziellen Zahlen von Financial Fraud Action UK hat Großbritannien im vergangenen Jahr durch Betrug 2 Millionen Pfund pro Tag verloren.
Um Menschen zu helfen, sich zu schützen, hier sind die wichtigsten Tipps von Action Fraud, Get Safe, NordVPN und Norton Antivirus, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten:
Die unerwünschte telefonische Werbung
Gehen Sie nicht davon aus, dass jemand, der Ihr Telefon angerufen oder Ihnen eine Voicemail-Nachricht hinterlassen hat, derjenige ist, für den er sich ausgibt.
Wenn ein Telefonanruf oder eine Voicemail Ihnen ein Angebot anbietet, Sie auffordert, eine Zahlung zu tätigen oder sich bei einem Online-Konto anzumelden, seien Sie vorsichtig.
Wenn Sie zurückrufen, versuchen Sie, eine andere Leitung zu verwenden, da einige Betrüger die Leitung auf ihrer Seite offen halten, um Sie zu täuschen.
Überprüfen Sie im Zweifelsfall, ob es echt ist, indem Sie das Unternehmen fragen, das es behauptet, Sie zu sein. Rufen Sie niemals Nummern an oder folgen Sie Links in verdächtigen E-Mails; Suchen Sie die offizielle Website oder die Kundensupportnummer mit einem separaten Browser.
Zwielichtige Websites
Schützen Sie sich: Bevor Sie online einkaufen, sichern Sie Ihr Gerät mit einer Antivirensoftware oder einer Firewall. Dies wird dazu beitragen, Pop-ups und Hacker zu blockieren.
Überprüfen Sie die URL: Verwenden Sie für Einkäufe nur sichere Websites, kaufen Sie niemals etwas von einer Website, die kein 'https' am Anfang der URL hat, und achten Sie auch auf das Symbol eines gesperrten Vorhängeschlosses am unteren Bildschirmrand.
Ist der Deal zu schön, um wahr zu sein? Lassen Sie sich nicht von Schnäppchen von Unternehmen verführen, die Sie nicht kennen, wenn etwas zu schön erscheint, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.
Kaufen Sie nur bei Unternehmen ein, die Sie kennen und denen Sie vertrauen: Achten Sie auf gefälschte Websites. Sie können anhand der URL der Website erkennen, dass diese möglicherweise eine andere Schreibweise oder einen anderen Domainnamen hat, der auf .net oder .org endet.
Von zu Hause aus einkaufen: Die Nutzung öffentlicher WLAN-Hotspots, wie sie von Cafés und Bibliotheken angeboten werden, kann Sie angreifbar machen. Wenn es nicht wartet, bis Sie nach Hause kommen, verwenden Sie Ihr eigenes 3G/4G-Netzwerk.
