HSBC Group vergibt mehr Rückzahlungen an Kunden(Bild: Bloomberg über Getty Images)
HSBC und ihre Schwesterbanken senden einigen Kunden, die mit Zahlungen in Verzug geraten sind, weitere Schecks im Wert von Hunderten von Pfund aus.
Es bezieht sich auf Personen, die zwischen 2010 und 2019 bei HSBC, First Direct, M&S Bank und John Lewis Finance im Rückstand waren.
Die Bankengruppe hatte zuvor Kulanzschecks im Wert von bis zu 100 Pfund zur Entschädigung für mangelhafte Dienstleistungen verschickt – aber jetzt gibt sie eine weitere Reihe von Zahlungen für Zinsen und Gebühren aus.
Die ersten Schecks wurden nach einer Überprüfung ihres Dienstes gesendet, bei der die HSBC-Gruppe feststellte, dass einigen Personen, die im Rückstand waren, schlecht formulierte Briefe zugestellt wurden.
Die M&S Bank ist einer der Kreditgeber, die mehr Zahlungen aussenden (Bild: AFP/Getty Images)
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Hypotheken-, Überziehungs-, Kreditkarten- und Kreditkunden könnten je nach erhaltener Leistung Anspruch auf die Entschädigung gehabt haben.
Aber die Bankengruppe sagte Experte für Geldsparen Sie haben möglicherweise keinen Anspruch sowohl auf die Entschädigung als auch auf die Rückerstattung von Zinsen und Gebühren.
Es hat auch nicht gesagt, wie hoch die durchschnittlichen Zahlungen für Zinsen und Gebühren sein könnten, aber MSE sagt, dass es von einem Kunden gehört hat, der 350 Pfund zurückbekommen hat.
Die HSBC-Gruppe hat rund 14 Millionen Kunden über alle ihre Marken hinweg, sodass selbst nur 1 % 140.000 Menschen ausmachen würde.
Steve Nowottny, Redakteur für Nachrichten und Ermittlungen bei Money Saving Expert, sagte: „Wie wir beim ersten Rechtsbehelfssystem gesehen haben, ist es wahrscheinlich, dass einige Kunden und insbesondere ehemalige Kunden von diesen Zahlungen überrascht werden, da sie anscheinend herauskommen.“ des Blaus.
'Wenn Sie also zwischen 2010 und 2019 im Rückstand waren und glauben, dass Sie betroffen sein könnten, behalten Sie Ihr Konto im Auge, um unerwartete Zahlungen zu vermeiden - und was auch immer Sie tun, werfen Sie nicht versehentlich einen Scheck in den Papierkorb.'
Wie erhalte ich das Geld?
Denken Sie daran, dass nicht jeder berechtigt ist, nur weil er im Rückstand war.
Wenn Ihnen Geld geschuldet ist, sagt die Bank, dass Sie nichts tun müssen – stattdessen schickt sie Ihnen einen Scheck per Post oder überweist das Geld direkt auf Ihr Konto.
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihnen etwas zusteht? Kontaktieren Sie jede Bank über ihre offiziellen Nummern und Live-Chats auf ihrer jeweiligen Website.
Denken Sie auch daran, dass HSBC automatisch die Einkommensteuer in Höhe von 20% von den 8% Zinsen, die Sie erhalten, erhebt, aber Sie können diese möglicherweise über die HMRC zurückfordern R40-Form .
