So bekommen Sie Ihre Kaution vollständig zurück – und was tun, wenn Ihr Vermieter Sie ablehnt

Vorsichtsmaßnahmen: Spielen Sie es richtig und Sie erhalten Ihr gesamtes Geld zurück

Allein in England gibt es mehr als 11 Millionen Mieter, die bei jedem Umzug Milliarden an Menschen zahlen, die sie noch nie getroffen haben.

Aber was passiert, wenn sie trotz aller Bemühungen entscheiden, dass Sie es am Ende des Mietverhältnisses nicht zurückbekommen?

Laut Wohnungsgesetz sind die meisten privaten Vermieter verpflichtet, alle Kautionen in einem registrierten Mietverhältnis zu hinterlegen und Ihnen dies auch zu Vertragsbeginn schriftlich nachzuweisen.

Wenn sie am Ende Ihres festen Zeitraums Gelder aus diesem Topf entnehmen möchten, um beispielsweise Schäden zu decken oder etwas anderes, müssen sie ausreichende Beweise vorlegen, um ihren Anspruch zu belegen.

Trotz der Regeln wenden sich jedoch jedes Jahr Tausende von Menschen an Wohltätigkeitsorganisationen wie Bürgerberatung und Unterschlupf auf der Suche nach Hilfe, nachdem sie ihre Kaution für das, was sie behaupten, ohne eigenes Verschulden verloren haben.

Um ein Beispiel zu nennen: Im vergangenen Jahr hatten vier von zehn Studenten laut Angaben einen Teil oder die Gesamtheit ihrer Einlagen in Höhe von 32 Millionen Pfund von Vermietern verwahrt StudentMieter .

Laut einer Umfrage von Hillarys gefunden - bei einem Durchschnitt von £825 pro Stück. Das sind zusammen über 1 Milliarde Pfund.

In den meisten Fällen nennen Vermieter professionelle Reinigung, Beschädigungen an der Einrichtung, übermäßige Abnutzung und unbezahlte Rechnungen als Gründe für das Zurückhalten von Kautionen – aber manchmal liegen Sie nicht unbedingt falsch.

Wenn Sie kurz vor dem Einstieg in die Welt des Mietens stehen oder bereits Mieter sind, hier einige Ratschläge auf der Verfahren, die Sie befolgen können, um Ihre Einzahlung zu schützen.

1. Überprüfen Sie das Kleingedruckte des Inventars - machen Sie Fotos

Experten sagen, dass man vor dem Einzug und nach dem Auszug fotografieren sollte (Bild: Getty)

Lediglich jeder fünfte Mieter unterschreibt vor dem Einzug ein Fotoinventar, sodass es in vielen Fällen kaum konkrete Anhaltspunkte dafür gibt, ob der Schaden vor Vertragsabschluss bestand oder nicht.

Mark Scott, Legal Director bei Anwaltskanzlei Blake Morgan , erklärt: „Seit 2007 muss ein Vermieter, der ein zugesichertes Kurzzeitmietverhältnis gewährt, eine Mieterkaution in einem der zugelassenen Mietkautionssysteme absichern.

'Das hat sehr geholfen, aber es gibt immer noch Streitigkeiten über die Freigabe einer Kaution am Ende eines Mietverhältnisses und in der Regel über Reinigungskosten oder Streitigkeiten über die angemessene Abnutzung der Mietsache.'

Mark fügt hinzu, dass Mieter vor dem Einzug jedes Detail des Inventars durchgehen sollten, unter Berücksichtigung der vorhandenen Möbel und Einrichtungen und des Zustands der Gegenstände.

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Mieter' Rechte erklärt

„Vorher-Nachher-Fotos sind eine gute Idee. Beide Parteien sollten versuchen, anwesend zu sein, wenn das Mietverhältnis beendet ist und der Agent den Checkout-Prozess durchführt“, fügt er hinzu.

Danielle Cullen, Geschäftsführerin bei StudentTenant.com , sagt: „Ohne den Zustand der Immobilie vor dem Einzug nachzuweisen, riskieren die Leute, beim Auszug Kautionen zu verlieren, da es ihr Wort gegen den Vermieter ist.

„Beide Parteien müssen sich selbst schützen, und das Eigentum und die Vorräte sind das Wichtigste. Beide müssen zustimmen und eine vollständige Bestandsaufnahme unterzeichnen, damit, wenn aus irgendeinem Grund Probleme auftreten, physische Beweise vorliegen, um die Behauptungen zu untermauern.

„Wenn kein Inventar verfügbar ist, sollten Mieter am Tag der Schlüsselübergabe eine Inventarprüfung anfordern oder Fotos machen und diese an die Agenten senden. Dann haben sie zumindest einen visuellen Nachweis über den Zustand der Immobilie am Ende des Mietverhältnisses.'

2. Melden Sie alle Bedenken so schnell wie möglich

Elektrik geht kaputt, wie bei allem, und wenn es nicht deine Schuld ist, solltest du nicht dafür verantwortlich gemacht werden

Wenn Sie während Ihres Mietverhältnisses ein Problem mit Ihrem Haus haben, warten Sie nicht bis zum Ende Ihres Vertrages, um es zu melden - da Sie möglicherweise dafür bezahlen müssen.

Alle Schäden an Einrichtungsgegenständen, Einrichtungsgegenständen oder Gegenständen, die mit der Immobilie geliefert wurden und die nicht von Ihnen verschuldet sind, wie z. B. Gerätestörungen, sollten gemeldet und dokumentiert werden.

Machen Sie bei Bedarf Fotos (mit Zeitstempel). Schreiben Sie Ihrem Vermieter eine E-Mail und bewahren Sie eine Kopie dieser E-Mail auf.

Wenn Sie über einen Makler mieten, bitten Sie ihn, die Bedenken auch beim Vermieter anzusprechen und Beweise für das Gespräch aufzubewahren, nur für den Fall, dass Sie später darauf zurückgreifen müssen.

Wenn es um kleinere Probleme geht, wie z. B. der Wasserkocher im Inventar, der seinen Lauf nimmt, werden Sie feststellen, dass eine Benachrichtigung Ihres Vermieters tatsächlich Abhilfe schaffen kann, da dieser dann in der Lage ist, ihn zu ersetzen.

3. Ist Ihre Einzahlung geschützt?

Wissen Sie, was Ihr Vermieter mit Ihrem Geld gemacht hat?

Es ist wichtig zu wissen, wer ein Einzahlungssystem nutzen muss und wer nicht. Wenn Ihr Mietvertrag ein AST (Assured Shorthold Tenancy) ist, muss Ihr Vermieter gesetzlich ein Kautionssystem verwenden.

Das gilt für die überwiegende Mehrheit der Mietverhältnisse in Großbritannien. Wenn Sie jedoch als Untermieter mieten und beim Eigentümer der Immobilie wohnen, ist dies nicht erforderlich.

Gästezimmer Direktor Matt Hutchinson erklärt: „Ihr Vermieter muss Ihnen laut Gesetz sagen, welches System er verwendet, wie Sie Ihre Kaution zurückfordern, was Sie im Streitfall tun müssen und wofür der Vermieter Abzüge geltend machen kann.

„Dafür haben sie 30 Tage Zeit. Wenn dies nicht der Fall ist, können sie aufgefordert werden, Ihnen bis zum Dreifachen der Anzahlung zu zahlen.“

In England und Wales kann Ihre Einzahlung registriert werden bei Einlagensicherungsservice , Meine Einlagen und Mietkautionssystem . Es gibt separate TDP-Schemata in Schottland und Nordirland .

Wissen Sie, ob Ihre Einzahlung geschützt ist?

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In der Regel muss Ihr Vermieter ein TDP-System nutzen, auch wenn Ihre Kaution von einer anderen Person, wie etwa einer Mietkautionseinrichtung oder Ihren Eltern, bezahlt wird.

Im Falle von Streitigkeiten am Ende Ihres Mietverhältnisses können Sie sich an den alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR) Ihres Systems wenden, eine Beschwerdestelle, die bei der Beilegung von Meinungsverschiedenheiten hilft.

Sie werden von Ihnen und dem Vermieter Informationen einholen, bevor sie über den Kautionsbetrag entscheiden, der zurückerstattet werden soll. Sowohl Sie als auch Ihr Vermieter müssen die Entscheidung des ADR-Dienstes akzeptieren.

Wenn Ihr Vermieter kein TDP-System verwendet hat, als er es hätte tun sollen, können Sie ihn stattdessen vor Gericht verklagen, um eine Entschädigung zu fordern. Warten Sie damit am besten, bis Ihr Mietverhältnis beendet ist, damit Sie sich nicht der Gefahr einer Zwangsräumung aussetzen.

7. Sie haben möglicherweise Anspruch auf das DREIfache Ihrer Einzahlung

Fehlverhalten von Vermietern wird in Übereinstimmung mit dem Gesetz bestraft

Das Gesetz ist sehr streng in Bezug auf Vermieter, die ihren gesetzlichen Verpflichtungen zur Mietkaution nicht nachkommen.

Wenn ein Vermieter sich weigert oder nicht innerhalb von 30 Tagen das Geld in das System einzahlt, kann er mit einer Geldstrafe belegt werden.

„Die Hauptfolgen, wenn ein Vermieter die Kaution nicht registriert und/oder bestimmte Informationen in Bezug auf die Kaution nicht bereitstellt, sind a) eine Geldstrafe und b) ein Hindernis für die Zustellung einer Kündigung gemäß § 21, es sei denn, die Kaution wird an den Vermieter zurückerstattet Mieter“, erklärt Nicole Rogers, Rechtsanwältin bei DAS Law.

Zum Vergleich: Die Geldstrafe kann das Ein- bis Dreifache der Anzahlung betragen.

4. Geld kann nicht für allgemeine Abnutzung abgezogen werden

Kleinere Möbelspuren, schmutzige Jalousien und verblichene Farbe sind Beispiele für Verschleiß (Bild: Getty)

Wie bei allem lohnt es sich, Ihre Rechte zu kennen. Zu beachten ist, dass Ihr Vermieter kein Geld für allgemeine Abnutzung von Ihrer Kaution abziehen kann.

Bürgerberatung Wohnungsexperte Martin Coates erklärt: „Wenn Sie eine Mietwohnung verlassen, sollte nur dann Geld von der Kaution abgezogen werden, wenn die Wohnung beschädigt, etwas kaputt gegangen ist oder Sie mit der Miete in Verzug geraten sind. Geld kann nicht für allgemeine Abnutzung abgezogen werden.

'Ein Vermieter kann kein Geld verlangen, wenn etwas einfach abgenutzt ist.'

Dazu gehören leichte Gebrauchsspuren wie abgenutzte Teppiche, kleinere Kratzer und Schrammen an den Wänden und ausgeblichene Vorhänge.

„Wenn Ihr Vermieter versucht, Ihnen dies in Rechnung zu stellen, können Sie sich an Ihr Mieteinlagensicherungssystem (TDP) wenden, das Sie mit seinem alternativen Streitbeilegungsdienst (ADR) in Verbindung bringt“, fügt Coates hinzu.

5. Wohnungssuche? Übergeben Sie nicht nur Geld

Wenn sich etwas nicht gut anfühlt, mach es nicht (Bild: Getty Images Europe)

Wenn Sie derzeit Haus der Wohnungssuche sind, sollten Sie nach Ansicht von Experten bei der Übergabe des Anfangsgeldes auf Ihr Bauchgefühl achten.

„Wenn sich etwas seltsam anfühlt oder der Raum zu perfekt erscheint und Sie fragen, was ist der Haken?“, erklärt Hutchinson von SpareRoom.

„Sie sollten auf jeden Fall vermeiden, Geld für Immobilien zu übergeben, die Sie nicht besuchen konnten, selbst wenn der Vermieter Ihnen scheinbar legitime Gründe dafür nennt, warum Sie sie nicht sehen können.

Wie lange wollen Sie in Ihrer Mietwohnung bleiben?

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„Die erste rote Flagge sollte sein, wenn etwas zu gut erscheint, um wahr zu sein. Sie sollten auch vorsichtig sein, wenn Sie jemals aufgefordert werden, Geld im Voraus zu zahlen, bevor Sie die Immobilie sehen.

'Wenn Sie Zweifel an einer angebotenen Immobilie haben, rufen Sie die Website an oder senden Sie eine E-Mail, um sie zu bitten, sich die Immobilie für Sie anzusehen', fügt er hinzu

Wenn Sie die Immobilie besichtigt haben, aber immer noch Zweifel haben, können Sie mit den Vormietern über alle Probleme sprechen, die sie mit der Immobilie hatten - Ihr Makler sollte Sie auch diesbezüglich gut beraten können.

6. Beheben Sie eventuelle Schäden vor dem Auszug

Bist du ein bisschen verrückt geworden mit der Einrichtung? Sortieren Sie es, bevor Sie gehen (Bild: Getty)

Als Mieter sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie eine allgemeine gesetzliche Verpflichtung haben, die Immobilie so zurückzugeben, wie Sie sie vorgefunden haben, obwohl für angemessene Abnutzung einige Abstriche gemacht werden können.

Alle darüber hinausgehenden Schäden, wie z ;eine Wohngemeinschaft).

„Falls der Vermieter/Makler Probleme bemerkt, mit denen der Mieter einverstanden ist, kann der Mieter anbieten, das Problem zu beheben, bevor dem Vermieter Kosten entstehen, für die er den Mieter haftbar machen könnte“, erklärt Rogers von DAS Law .

„Der Mieter kann das Problem möglicherweise selbst oder zu einem günstigeren Preis lösen als der Vermieter.

'Diese Methode kann dem Mieter helfen, die Chancen zu maximieren, die gesamte Kaution zurückzuerhalten', fügt sie hinzu.

8. Halten Sie ALLE Dokumente fest

Es lohnt sich, organisiert zu sein (Bild: Getty)

Es ist sehr wichtig, alle Dokumente, Informationen und Korrespondenz rund um Ihr Mietverhältnis während Ihres Mietverhältnisses und bis zur Rückgabe Ihrer Kaution im Auge zu behalten.

Hier ist eine vollständige Liste dessen, was StudentMieter schlagen vor, dass Sie bis zu dem Tag, an dem Ihre Kaution zurückerstattet wird, aufbewahren sollten:

1. Mietvertrag
2. Check-in-Inventar - Stellen Sie sicher, dass Sie auch von beiden Parteien unterschriebene Kopien haben.
3. Check-in/Check-out Fotos
4. Führen Sie Aufzeichnungen über jegliche Korrespondenz mit Ihrem Vermieter/Makler – wenn Sie telefoniert haben, notieren Sie Datum/Uhrzeit und was besprochen wurde. StudentTenant schlägt vor, auch alle Telefonanrufe mit einer E-Mail zu verfolgen.

9. Spielen Sie nett!

Behandeln Sie den Ort so, wie Sie Ihr eigenes Zuhause behandeln würden (Bild: AFP)

Letztendlich ist eine der sichersten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Kaution zurückerstattet wird, die Pflege der Immobilie.

David Cox, Geschäftsführer des britischen Berufsverbands für Vermietungsmakler, ARLA Propertymark , erklärt: „Die Mietobjekte müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie zu Beginn übergeben wurden.

„Sollte die Immobilie in einem anderen Staat zurückgegeben werden, können Abzüge vorgenommen werden, um die Immobilie wieder in Ordnung zu bringen. Es gibt eine Reihe geeigneter Gründe, warum ein Vermieter oder ein Makler eine Kaution einbehalten kann.'

Um dies zu verhindern, sollten Mieter laut Cox sicherstellen, dass beim Auszug keine Rechnungen oder Miete ausstehen und alle Schäden behoben sind.

Während Ihres Mietverhältnisses hilft auch die Pflege des Gartens (bzw. der Erhalt des erhaltenen Zustands) sowie allgemeine Pflegemaßnahmen, wie das Öffnen von Fenstern zur Belüftung - dies kann sonst zu kostspieligen Feuchtigkeitsreparaturen führen.