BREAKING Lloyds und Halifax Banking als Zugangsschwierigkeiten(Bild: Getty/Reuters)
Kunden von Halifax, Lloyds und der Bank of Scotland werden gewarnt, dass ihre Karten nächsten Monat im Rahmen neuer Pläne gesperrt werden könnten, um denjenigen zu helfen, die in 'persistent' sind. Schuld.
Der Schritt fällt mit Änderungen zusammen, die von der Financial Conduct Authority (FCA) im letzten Jahr festgelegt wurden, um diejenigen besser zu unterstützen, die Schwierigkeiten haben, mit den Rückzahlungen Schritt zu halten.
Die Finanzaufsichtsbehörde forderte Kreditkartenanbieter erstmals im September letzten Jahres auf, Kunden mit langfristigen Schulden über die Änderungen zu informieren.
Die Kreditgeber wurden angewiesen, sich an diejenigen zu wenden, die in den letzten 18 Monaten nur den Mindestbetrag ihrer Schulden zurückgezahlt hatten.
Sie erhielten dann weitere 18 Monate Zeit, um zusätzlichen Kontakt aufzunehmen, einschließlich des Versands von mindestens drei Briefen und der Aufforderung, ihre Zahlungen zu erhöhen.
Dieser 36-Monats-Zeitraum soll im Februar 2020 enden, was bedeutet, dass Kunden, die vorherige Warnungen ihrer Bank ignoriert haben, ihre Karten im nächsten Monat stornieren müssen.
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(Bild: Getty Images)
Kunden der Lloyds Banking Group, zu denen Lloyds, Halifax und die Bank of Scotland gehören, sollen letzte Woche per E-Mail über die möglichen Auswirkungen auf ihre Konten informiert worden sein.
Die Briefe boten den Kunden „jeden Monat einen empfohlenen Zahlungsbetrag“, um ihre Schulden zu begleichen.
Kreditkarteninhaber wurden Berichten zufolge auch gewarnt, dass ihr Zinssatz nicht mehr an den Basiszinssatz der Bank of England gekoppelt wäre.
Es fügte jedoch hinzu, dass die Bank 'die Verwendung der Karte stornieren oder aussetzen könnte, wenn wir glauben, dass Sie über einen angemessenen Zeitraum hinweg Schulden auf Ihrem Konto haben'.
Ein Sprecher der Lloyds Banking Group sagte: 'Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit Kunden mit anhaltender Verschuldung, um ihnen Hilfe bei der Rückkehr in eine bessere finanzielle Lage anzubieten.
'Wir werden die Ausgaben für Kreditkarten nur dort einstellen, wo es im besten Interesse unserer Kunden ist, eine Verschlechterung der langfristigen Schulden zu verhindern.'
Nach den neuen Regeln ab März muss Ihre Bank, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Schulden umzuschichten, eine Möglichkeit anbieten, Ihr Guthaben über einen angemessenen Zeitraum zurückzuzahlen.
Allerdings hat NEWSAM Money davon gehört Kunden, die aufgefordert wurden, undurchführbare Beträge zu zahlen, die außerhalb ihrer Erschwinglichkeit liegen .
Für diejenigen, die es sich nicht leisten können, ihre Zahlungen zu erhöhen, könnte der Kreditgeber alle Zinsen, Gebühren oder Gebühren reduzieren, erlassen oder streichen – oder ihre Schulden vollständig tilgen lassen.
Aber Kunden, die nicht mit ihrer Kreditkartenfirma zusammenarbeiten, um ihre Schulden zurückzuzahlen, werden ihr Konto gesperrt.
Die FCA sagte, ihre neuen Regeln seien eingeführt worden, nachdem eine Marktstudie ergab, dass rund zwei Millionen Karteninhaber in dauerhaften Schulden gefangen sind.
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Derzeit heißt es, dass Personen, die Mindestzahlungen leisten, 2,50 GBP an Zinsen für jeden 1 GBP zahlen, den sie schulden.
Ein Sprecher sagte: „Wenn jemand seit 36 Monaten dauerhaft verschuldet ist, muss sein Kreditkartenanbieter mit ihm zusammenarbeiten, um nach Möglichkeit einen Plan zu vereinbaren, um den geschuldeten Betrag schneller zu begleichen.
„Wenn jemand diesen Rückzahlungsoptionen zustimmt, sind Unternehmen nicht verpflichtet, Karten zu stornieren oder zu sperren.
'Aber wir erwarten von den Unternehmen, dass sie Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass die Menschen wieder in die anhaltende Schuldenfalle geraten.'
Andere Kreditgeber werden ebenfalls Maßnahmen im Rahmen der neuen Richtlinien ergreifen – dies hängt jedoch vom Zeitrahmen Ihrer Schulden ab.
'Die in unseren aktuellen Briefen angegebenen Rückzahlungsbeträge berechnen, wie viel dieser Kunde jeden Monat zurückzahlen müsste, um sich vor der vorgeschriebenen Frist von 36 Monaten aus den anhaltenden Schulden (gemäß der Definition der FCA) zu befreien', sagte ein Barclaycard-Sprecher gegenüber NEWSAM Money.
'Kunden, die innerhalb von 36 Monaten keine Maßnahmen ergreifen, um sich von ihren anhaltenden Schulden zu befreien, wird ihr Konto gesperrt und sie können es nicht verwenden>'
Eine Sprecherin von Nationwide fügte hinzu: „Unsere Kommunikation mit den betroffenen Mitgliedern wird auch darlegen, wie viel zusätzlich gezahlt werden muss, um sicherzustellen, dass sie keine dauerhaften Schulden mehr haben und ihre Karte nach den 36 Monaten wie gewohnt verwenden können.
'Die Karte wird gesperrt, sobald die Person 36 Monate in beharrlichen Schulden erreicht hat und sie dann entweder einen 48-monatigen Tilgungsplan ohne weitere Kreditaufnahme (FCA-Anforderung nicht länger als 48 Monate) oder die vollständige Zahlung benötigen.'
