Die Betrüger haben angeblich an anderer Stelle abgerufene Anmeldedaten verwendet, um sich in die Konten einzelner Groupon-Benutzer zu hacken(Bild: Getty)
Groupon-Kunden werden dringend aufgefordert, ihre Bankkonten zu überprüfen, nachdem ein 'Dritter' Betrugsangriff, der Dutzenden von Käufern in der Vorweihnachtszeit Hunderte von Pfund aus der Tasche gelassen hat.
Die beliebte Shopping-Website, die im Zentrum eines Fake-Waren-Skandals für das Auspeitschen von zwielichtigem Designerschmuck stand, hat eine Reihe von Kunden gewarnt. in den letzten Wochen möglicherweise Konten geknackt wurden - und hat den Betroffenen geraten, sich umgehend mit dem Betrugsteam des Unternehmens in Verbindung zu setzen.
Groupon-Abonnentin April Stratemeyer aus Seattle in den USA erhielt eine Reihe von E-Mail-Benachrichtigungen, in denen behauptet wurde, sie habe letzte Woche vier Groupon-Deals aus der Region Atlanta gekauft. Nachdem sie die E-Mails geöffnet hatte, stellte sie fest, dass die Gebühren echt waren und das Geld tatsächlich ihr Bankkonto verlassen hatte.
April sagte gegenüber NEWSAM Money: „Ich habe sofort mein Kontopasswort geändert. Ich freue mich nicht darauf, die Gebühren anzufechten und Groupon nur zwei Tage nach Weihnachten anrufen zu müssen. Groupon sollte die Verantwortung für den Mangel an Cybersicherheit übernehmen, bevor es noch schlimmer wird.“
Näher an ihrem Zuhause hat Emma Fagan aus Motherwell, Schottland, durch die Tortur 79 Pfund aus der Tasche gelassen.
Im Gespräch mit NEWSAM Money sagte Emma: 'Mein Konto wurde für 79 £ gehackt, ich habe mehrmals versucht, Groupon eine E-Mail zu senden und habe immer noch nichts zurückbekommen.'
Kunden auf der Social-Media-Website Twitter äußern ihren Unglauben seit dem 1. Dezember – als vermutlich der erste Angriff stattfand.
Groupon – das weltweit über 16 Millionen Abonnenten hat – sagt, dass es auf seiner Website oder App keine Sicherheitsverletzungen gegeben hat durch einen E-Mail-Betrug oder einen Computer-Hack, wie Yahoos E-Mail-Verletzung oder Deliveroo Anfang des Jahres.
Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn Benutzer dasselbe Passwort auf mehreren Websites verwendet haben.
Die verblüffte Groupon-Kundin Debbie Wood postete auf Twitter, nachdem Kriminelle ihr Bankkonto ausgelöscht hatten – und sie nur wenige Tage vor Weihnachten mittellos zurückgelassen hatte.
Eine andere Benutzerin, Jane Amy Morris, sagte, sie habe über eine Woche gewartet, um ihr Geld zurückzubekommen, nachdem ihr Konto vor acht Tagen gehackt wurde.
Der enttäuschte Kunde ist einer von vielen, die das Unternehmen jetzt dafür kritisieren, dass es nicht sofort auf Bedenken hinsichtlich einer Sicherheitsverletzung reagiert hat – was die Kunden anfällig für weitere Angriffe macht.
Ein Groupon-Sprecher sagte gegenüber NEWSAM Money: „Ich kann bestätigen, dass es keine Sicherheitsverletzung unserer Website oder unserer mobilen App gegeben hat. Was wir jedoch sehen, ist eine sehr kleine Anzahl von Kunden, deren Konto von Betrügern übernommen wurde.
„Betrüger haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Zugangsdaten zu einer Website zu erhalten, darunter Phishing-E-Mails, Trojaner-Angriffe, Spyware und Malware.
„Durch die Verwendung dieser Methoden ist es Betrügern möglich, an Kundenkontoinformationen zu gelangen, sich einzuloggen und Einkäufe zu tätigen.
„Betrüger suchen bewusst nach einfachen Möglichkeiten, Zugangsdaten und Passwortkombinationen zu erraten. Dies können sie unter anderem tun, wenn Benutzeranmeldeinformationen aufgrund einer Sicherheitsverletzung auf einer anderen E-Commerce-Site gestohlen und dann verwendet werden, um sich bei anderen Websites anzumelden, auf denen das Passwort des Kunden dasselbe ist.
'Auf diese Weise sind Kunden, die entweder ein schwaches Passwort oder dasselbe Passwort für mehrere Websites haben, anfälliger für Angriffe.'
Das Unternehmen versicherte seinen Kunden auch, dass der Verstoß „ernst“ genommen werde, und forderte alle Betroffenen auf, sich über das Groupon-Kundensupportzentrum unter zu kontaktieren www.groupon.co.uk/customer_support .
Wurde ich gehackt?
Um zu überprüfen, ob Sie von diesem Cyberangriff betroffen sind, sollten Sie sich bei Ihrem Groupon-Konto anmelden, Ihre Kaufhistorie überprüfen und diese Ihrem Bankkonto zuordnen.
Sollten Sie unerkannte Transaktionen – egal wie groß oder klein – entdecken, melden Sie dies so schnell wie möglich Ihrer Bank sowie Groupon.
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JAWOHLNICHTKann ich eine Rückerstattung verlangen?
Groupon hat bestätigt, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihr Konto von Betrügern angegriffen wurde und Geld ohne Ihre Zustimmung ausgegeben wurde.
Ein Sprecher sagte: 'Wenn jemand glaubt, Opfer eines betrügerischen Angriffs geworden zu sein, untersuchen wir dies und sperren bei Bestätigung das Konto sofort und erstatten ihm das Geld des Kunden zurück.'
Wie kann ich mich vor Online-Betrug schützen
Befürchten Sie, dass Ihre Daten kompromittiert wurden? Informieren Sie Ihre Bank sofort (Bild: Getty)
In der Vorweihnachtszeit hat Groupon seine Kunden zu besonderer Wachsamkeit gewarnt. Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Tipps in Verbindung mit der Shopping-Website und Action Fraud, die Ihnen helfen, online sicher zu bleiben.
Habe verschiedene Passwörter. Verwenden Sie ein komplexes und einzigartiges Passwort für jede E-Mail, E-Commerce-Website und Social-Media-Plattform, bei der Sie Mitglied sind, und ändern Sie es häufig. Ein Passwort-Manager kann Ihnen dabei helfen, alle Ihre Passwörter im Auge zu behalten.
Vermeiden Sie es, persönliche Informationen in sozialen Medien oder anderen öffentlichen Websites zu veröffentlichen. Diese Informationen erleichtern Hackern das Social Engineering – etwa das Erraten von Passwörtern oder das Beantworten von Sicherheitsfragen.
Behalten Sie Ihre E-Mails im Auge. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mails regelmäßig überprüfen, um auf Passwort- oder E-Mail-Änderungen sowie nicht autorisierte Käufe zu achten.
Halten Sie keine Bankinformationen online. Vermeiden Sie es, Bankkontodaten auf Websites zu speichern, auf denen Sie Einkäufe tätigen.
Werde geschützt. Bevor Sie online einkaufen, sichern Sie Ihr Gerät. Ob PC, Tablet oder Telefon, durch Aktualisierung des Betriebssystems und der Antivirensoftware, falls installiert.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mail- und Bankkonten. Überwachen Sie alle Passwort- oder E-Mail-Änderungen sowie nicht autorisierte Käufe.
Rufen Sie Ihr Kreditkartenunternehmen an. Machen Sie sie auf verdächtige Käufe aufmerksam und bitten Sie sie, Ihr Konto zu sperren.
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