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BT hat einen Dienst gestartet, der darauf abzielt, jede Woche bis zu 30 Millionen störende Anrufe zu blockieren, bevor sie zu Hause ankommen.
Der Call Protect-Dienst wird von einem Team im Zentrum von BT in Oswestry, Shropshire, geleitet, das Live-Daten analysiert, um betrügerische Nummern zu identifizieren – normalerweise diejenigen, die eine enorme Anzahl von Anrufen tätigen – und sie zu einer schwarzen Liste hinzuzufügen.
Der Dienst, den BT-Kunden kostenlos nutzen können, leitet Anrufe um, bevor sie ihr Zuhause erreichen, im Gegensatz zur reaktiven Blockierung, die durch lästige Anrufer behindert wurde, die ihre Nummern häufig ändern, um eine Erkennung zu vermeiden.
Die Menschen erhalten durchschnittlich vier Störanrufe pro Woche (Bild: Getty)
BT sagte, die jüngsten Daten zeigten, dass es allein von Personenunfallansprüchen und PPI-Unternehmen bis zu 15 Millionen Anrufe pro Woche umleiten könnte.
Benutzer können auch ihre persönliche Blacklist zusammenstellen, indem sie einzelne unerwünschte Nummern hinzufügen, indem sie nach Erhalt des Anrufs die 1572 wählen oder online gehen.
Störende Anrufer, die durch eine große Anzahl von Kunden identifiziert wurden, werden ebenfalls in die Liste aufgenommen.
Eine Umfrage für BT ergab, dass Menschen durchschnittlich vier lästige Anrufe pro Woche erhalten und 60 % sie als stressig empfinden.
BT könnte allein von PPI-Unternehmen bis zu 15 Millionen Anrufe pro Woche umleiten
'Wir waren an vorderster Front bei der Ausrüstung unserer Kunden, um sich gegen die riesige Anzahl von PPI und unerwünschten Marketinganrufen zu verteidigen, die weiter ansteigen', unterstützt John Petter, CEO von BT Consumer.
'Mit unserer einzigartigen Technologie können wir jetzt eine große Anzahl dieser Anrufe im Netzwerk identifizieren und bearbeiten und unseren Kunden auch die Kontrolle über die eingehenden Anrufe geben.'
Digitalminister Matt Hancock sagte: „Belästigende Anrufer sind eine schreckliche Plage für die Gesellschaft, und Regierung und Industrie arbeiten zusammen, um gegen sie vorzugehen.
„Wir haben Unternehmen gezwungen, ihre Nummern anzuzeigen, wenn sie Sie anrufen, haben es einfacher gemacht, die an den Anrufen beteiligten Personen strafrechtlich zu verfolgen und die Höchststrafen auf bis zu 500.000 £ erhöht.
Wählen Sie 1572, nachdem Sie einen störenden Anruf erhalten haben, um die Nummer auf die schwarze Liste zu setzen
'Wir begrüßen den neuen Service von BT, der den Kunden ein zusätzliches Maß an Schutz bietet und ihnen hilft, sich gegen diese anhaltende Belästigung zu wehren.'
Vickie Sheriff, Direktorin für Kampagnen und Kommunikation bei Which?, fügte hinzu, dass Telekommunikationsunternehmen eine Verantwortung dafür tragen, lästige Anrufe zu bekämpfen.
'Wir haben uns seit langem für härtere Maßnahmen zur Lösung dieses Problems eingesetzt und es ist ermutigend zu sehen, dass neue Technologien als Teil der Lösung eingeführt werden', sagte sie.
'Jetzt muss es Ergebnisse für Millionen von Menschen liefern, die täglich durch lästige Anrufe belästigt werden, und wir erwarten, dass andere Unternehmen mit ihren eigenen Lösungen nachziehen.'
