BP-Kunden wurde versehentlich mitgeteilt, dass sie Punkte im Wert von 2.000 £ gewonnen haben(Bild: AFP über Getty Images)
Hunderte von BP-Kunden, denen fälschlicherweise mitgeteilt wurde, dass sie Prämienpunkte im Wert von £ 2.000 beanspruchen könnten, erhalten nun eine Auszahlung.
Die Kehrtwende kommt nur wenige Wochen, nachdem den Kunden Quittungen ausgehändigt wurden, aus denen hervorgeht, dass sie aufgrund eines technischen Fehlers Bonuspunkte im Wert von Tausenden von Pfund gewonnen haben.
Auf den Quittungen steht, dass sie im Rahmen der Aktion „Fuel Your Year“ 400.000 BP-Prämienpunkte im Wert von 2.000 £ gewonnen haben. Förderung.
Diese Punkte können bei Händlern wie Amazon und Marks & Spencer eingelöst werden.
Zunächst lehnte BP die Auszahlungen ab und bot stattdessen 10.000 Punkte im Wert von £ 50 als 'Goodwill-Geste' an.
Das Unternehmen hat jedoch heute seine Position geändert und den Gewinnern mitgeteilt, dass sie den vollen Betrag erhalten. laut einer Untersuchung von MoneySavingExpert .
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Rund 400 Personen haben sich bisher an BP gewandt, nachdem ihnen fälschlicherweise mitgeteilt wurde, dass sie gewonnen haben.
Ein Kunde schrieb auf Twitter: „@BP fragt sich, ob Sie helfen können. Ich habe diese Gewinnquittung bekommen, die besagt, dass ich 400.000 Punkte im Wert von 2000 etwas gewonnen habe. Ihr Mitarbeiter sagte, es würde bis zu 24 Stunden dauern, bis mein Konto aktualisiert wird. Ihr Callcenter sagte auch, dass es sich um einen Wettbewerb handelt, aber bis heute habe ich die Punkte nicht erhalten.'
Die Gesamtzahl der betroffenen Personen ist wahrscheinlich viel höher, da viele von dem Fehler nichts wissen.
Daher lohnt es sich, alte Belege zu überprüfen, wenn Sie eine BPMe-Prämienkarte haben.
Es lohnt sich, alte Quittungen zu überprüfen, wenn Sie eine BPMe-Prämienkarte haben und im letzten Monat in einer BP-Werkstatt waren (Bild: Getty)
Die Punkte sind Teil der BP Fuel Your Year-Aktion, bei der Kunden, die ihre BPMe-Prämienkarte oder -App beim Einkaufen in einem BP-Geschäft durchziehen, die Chance haben, eine tägliche Verlosung im Wert von 400.000 Punkten zu gewinnen.
BP sagte, dass der Fehler von einem Dritten verursacht wurde und dass er gestoppt wurde, sobald er entdeckt wurde.
Die Aktion wird trotz der anfänglichen Probleme noch bis zum 2. März mit einem Tagesgewinner fortgesetzt.
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Ein BP-Sprecher sagte: „Nach einem Fehler bei der Einrichtung der BP Fuel Your Year-Aktion wurden einige unserer BPme-Kunden fälschlicherweise darüber informiert, dass sie den täglichen Preis von 400.000 BPme-Treuepunkten gewonnen haben.
'Obwohl dies ein Fehler eines Drittanbieters ist, wird BP diesen Preis für alle Kunden auszeichnen, die eine Quittung haben, die sie über den Gewinner informiert.'
Wenn Sie sich bereits mit BP in Verbindung gesetzt haben, heißt es, dass es sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um den Preis zu ehren.
Kunden, die sich nicht gemeldet haben, müssen einen Antrag stellen, um die Punkte zu erhalten. Sie können das Unternehmen unter bpmerewards@bp.com kontaktieren.
