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Es ist einer der beliebtesten On-Demand-TV-Dienste, aber es scheint, dass BBC iPlayer diese Woche auf vielen Samsung-Smart-TVs nicht mehr funktioniert.
Die BBC hat angekündigt, dass ein Softwarefehler den Streaming-Dienst daran hindert, auf Tausenden von Fernsehern zu funktionieren – und das Problem wird erst 2020 behoben.
Während einige neuere Modelle das Problem mit einem Software-Update beheben können, müssen ältere Fernseher wochenlang auf eine Lösung warten.
Laut Samsung wird das Problem durch „Sicherheitszertifikate“ verursacht, die am Sonntag ablaufen.
Die BBC sagte jedoch, dass Samsung seinen Fernsehern zuvor ein Firmware-Update bereitgestellt haben soll.
Der Samsung LT24D390SW/DE Fernseher (Bild: Samsung)
Ein BBC-Sprecher sagte: Samsung teilt uns mit, dass sie hart daran arbeiten, das Problem mit ihrer Firmware zu beheben, und alle Zuschauer, die Schwierigkeiten beim Ansehen von iPlayer auf Samsung-Fernsehern haben, sollten sich an den Hersteller wenden, um das Problem zu beheben.
Einige Samsung-Fernseher werden automatisch auf die neue Software aktualisiert, andere erfordern jedoch ein erzwungenes Upgrade über den Abschnitt 'Einstellungen' des Fernsehmenüs.
Allerdings werden 11 Fernseher den BBC iPlayer erst 2020 verwenden können.
Dies sind die SEK-1000/XC, SEK-2000/XC, SEK-3000/XC, UE82S9WATXXU, UE32S9AUXXU, UE40LS001AUXXU, UE32LS001AUXXU, UE24LS001AUXXU, LT24D390SW/EN, LT27D390SW/EN und LT27B551EW/X27B551.
Samsung fügte hinzu: Wir beabsichtigen, Anfang 2020 ein Update für diese Modelle bereitzustellen.
Wenn Sie einen dieser Fernseher besitzen und in der Zwischenzeit BBC iPlayer sehen möchten, müssen Sie laut BBC einen Dongle oder eine Set-Top-Box eines Drittanbieters kaufen.
Es überrascht nicht, dass viele Benutzer wütend auf die Nachricht sind.
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WhatsApp ist jetzt auf diesen Telefonen blockiert Snapchat-CEO begrenzt die Bildschirmzeit des Tons Der Twitter-Account von Louis Theroux wurde gehackt Google Maps: König Heinrichs Dock versteckt sichEin Benutzer schrieb: Schande!!! Es ist völlig inakzeptabel, dass der BBC iPlayer ab heute nicht auf meinem Samsung-Fernseher funktioniert, da die erforderlichen Updates für mein Fernsehmodell nicht bereitgestellt wurden. Dies ist die App, die wir täglich verwenden, Sie haben unser Familienweihnachten völlig ruiniert.
Ein anderer fügte hinzu: Wären Sie so freundlich zu beantworten, warum mein Samsung-Fernseher den BBC-iplayer nicht mehr streamen kann, obwohl er keine Updates auf dem Fernseher hat. Dies ist nicht akzeptabel @SamsungUK.
Und der Komiker Marcus Brigstocke hat sich sogar in den Nachrichten eingemischt und twitterte: Hey @SamsungUK, warum hast du es uns unmöglich gemacht, @BBCiPlayer in unseren Fernseher zu bekommen?! Keine Updates verfügbar. Die Samsung-Website sagt, dass Sie es 2020 zum Laufen bringen werden. Nicht gut genug.
