'Aber der Laden sagte, es wäre in Ordnung!'(Bild: PA)
Eine neue Untersuchung hat ergeben, dass große Einkaufsstraßen und Online-Shops Handgepäck verkaufen, von dem sie behaupten, dass es auf Ryanair passt, das nicht ohne Aufpreis verwendet werden kann.
Jetzt Geldspar-Experte, der die Untersuchung durchführte , warnt Reisende, dies zu überprüfen oder eine Gebühr von 25 € (22,70 £) zu zahlen und ihr Gepäck in den Frachtraum zu verlagern, es sei denn, sie haben bereits für ein größeres Gepäckstück bezahlt.
Steve Nowottny, Redakteur bei MoneySavingExpert.com, sagte: „Die Gepäckbestimmungen von Ryanair sind sehr streng, und da sie letztes Jahr zweimal geändert wurden, können Passagiere nicht überraschend erwischt werden. Aber Händler müssen alles tun, um zu helfen und sicherzustellen, dass sie beim Verkauf von Gepäck wirklich klar sind.
„Wenn eine Tasche als für Ryanair geeignet vermarktet wird, werden viele davon ausgehen, dass Sie damit kostenlos fliegen können. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Käufer deutlich gewarnt werden.'
Wenn es zu groß ist, wird Ihre Tasche mit einem Tag versehen, in den Frachtraum gelegt und Sie werden mit einer Gebühr von 25 € belastet (Bild: SWNS)
Ryanair hat seine Handgepäckbestimmungen zuletzt im November aktualisiert und erklärt, dass Passagiere nur ein Gepäckstück mit den Abmessungen von maximal 40 cm x 20 cm x 25 cm kostenlos mitnehmen können.
Wenn Sie für ein Priority-, Plus/Flexi- oder Anschlussflugticket bezahlen, erhalten Sie ein zweites Gepäckstück mit den Maßen 55 x 40 x 20 cm inklusive.
Wenn Ihr Gepäck nicht passt, erhebt Ryanair eine Gepäckgebühr von 25 € und Ihr Gepäck wird gekennzeichnet und im Frachtraum verstaut.
Aber Verkäufer bei Amazon und Ebay sowie große Einzelhändler auf der Hauptstraße verkaufen Taschen, die viel größer sind und als die richtige Größe für Ryanair bezeichnet werden.
(Bild: Getty Images)
MoneySavingExpert.com fand heraus, dass Debenhams einen „Kabinenkoffer“ mit den Maßen 55 x 39 x 20 cm mit der Aufschrift „passt für alle großen Fluggesellschaften einschließlich Easyjet, British Airways und Ryanair“ verkauft.
Bei Argos können Sie Gepäckstücke nach Größe auswählen, aber die Abmessungen von Ryanair werden immer noch als 55 cm x 40 cm x 20 cm eingestuft.
MoneySavingExpert hat auch bei Amazon und Ebay Angebote für 'Ryanair'-Taschen aufgespürt, die größer sind als das Freigepäck.
Robert Dyas verkaufte ein Handgepäck mit den Maßen 55 cm x 35,5 cm x 20 cm, von dem es hieß, dass es 'den Beschränkungen der Kabinengröße von Easyjet und Ryanair entspricht'.
In der Zwischenzeit wurde Ryman gesehen, wie er ein „von der Kabine zugelassenes Handgepäck“ verkaufte, von dem behauptet wird, dass es „für Ryanair entworfen wurde“, das jedoch 55 cm x 35 cm x 20 cm maß.
Wie groß ist deine Tasche? (Bild: Getty)
Seit der Untersuchung hat Argos seine Website aktualisiert, um die neuesten Handgepäckregeln für Ryanair-Passagiere mit und ohne Priorität separat darzustellen.
Debenhams aktualisiert auch seine Website „dringend“, und Amazon kündigte an, alle veralteten Angebote zu entfernen und den Drittanbieter aufzufordern, die Produktbeschreibungen zu aktualisieren, um sie korrekt zu machen.
Ebay sagte auch, dass es falsche Angebote entfernen würde, und fügte hinzu: „Die Ebay-Richtlinie besagt, dass Verkäufer Produkte immer genau beschreiben müssen und sie mit Maßnahmen rechnen können, wenn sie dies nicht tun. Unsere Geld-zurück-Garantie bedeutet, dass der Kunde, wenn ein Artikel nicht wie beschrieben geliefert wird, Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung durch den Verkäufer hat.
Aber Robert Dyas und Ryman – die demselben Unternehmen gehören – waren nicht der Meinung, dass sie etwas ändern sollten.
'Wir geben zu keinem Zeitpunkt an, dass die Mitnahme von Handgepäck auf einem Flug kostenlos ist', sagte ein Sprecher gegenüber MoneySavingExpert.
'Alle unsere Kabinenkoffer mit den Maßen 55cm x 35cm x 20cm werden auf allen Flügen akzeptiert.'
Nowottny von MoneySavingExpert sagte: „Es ist gut zu sehen, dass eine Reihe von Geschäften aufgrund unserer Untersuchung Änderungen an ihren Websites vornehmen – aber wenn Sie ein Passagier sind, der nach einem neuen Handgepäck sucht, ist die Botschaft klar.
„Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie allein aufgrund des Marketingspiels mit einer Tasche kostenlos fliegen können. Überprüfen Sie stattdessen die genauen Maße jedes Gepäckstücks, das Sie kaufen möchten, und die Freibeträge Ihrer Fluggesellschaft.'
