Die Öffentlichkeit wird gebeten, bei der Wiedereröffnung der Einzelhändler in England heute strenge Sicherheitsrichtlinien zu befolgen.
Mit mehr als 5,6 Millionen Menschen, die jetzt in Großbritannien vollständig geimpft sind, hat die Regierung nicht wesentlichen Unternehmen grünes Licht für den Handel gegeben und Geld zurück in die angeschlagene Wirtschaft gesteckt.
Pubs müssen jedoch mit einer Geldstrafe von 1.000 GBP rechnen, wenn sie Test and Trace nicht einhalten, und Geschäfte müssen sicherstellen, dass alle Geschäfte ab dem Zeitpunkt, an dem sie am 12. April wiedereröffnet werden, Covid-sicher sind.
Nach den neuen Richtlinien dürfen Unternehmen Umkleidekabinen wieder öffnen, Kunden werden jedoch aufgefordert, alleine einzukaufen und nach Möglichkeit mit Karte zu bezahlen.
Einige Filialen werden verlängerte Öffnungszeiten haben, um eine Überfüllung zu vermeiden, und viele werden ihre Rückgabefrist verlängern, um Artikel abzudecken, die vor der Sperrung gekauft wurden.
England wird am 12. April zu Schritt zwei übergehen (Bild: Agentur Anadolu über Getty Images)
Die Rückkehr in die Geschäfte wird eine ganz andere Erfahrung sein – sogar bittersüß, wenn wir uns traurig die Räume und Fensterläden ansehen, in denen sich einst beliebte Marken befanden, erklärt Verbraucherexperte Martyn James at Resolver.de .
Im letzten Jahr haben die Beschwerden über Online-Shops und Lieferungen ein ungeahntes Ausmaß erreicht.
Ich bin also für eine Rückkehr in die High Street (natürlich nach den Regeln).
Versuchen Sie zuerst, Ihre lokalen, unabhängigen Geschäfte zu unterstützen – sie brauchen Ihre Hilfe am dringendsten. Und du wirst sie vermissen, wenn sie weg sind.
Doch worauf müssen Sie achten, wenn sich die Türen wieder öffnen? Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Nach der Lockerung der Sperrung werden am Montag Millionen von Menschen auf den Hauptstraßen erwartet (Bild: Getty Images)
1. Erweiterte Öffnungszeiten
Geschäfte dürfen ihre Öffnungszeiten ab Montag bis 22 Uhr verlängern, um Besucher zu entlasten und Staus zu vermeiden.
Das verlängerte Fenster bedeutet, dass die Menschen außerhalb der Stoßzeiten einkaufen können, um eine Überfüllung und damit die Ausbreitung von Infektionen zu vermeiden.
Martyn James sagt, dass diejenigen, die zu späteren Tageszeiten einkaufen, auch eine höhere Chance haben, ein Schnäppchen zu machen.
Wie versierte Verkaufsfans wissen, neigen Supermärkte dazu, ihre Regale am Abend aufzufüllen oder Artikel zu reduzieren.
2. Warteschlangen und Masken
Da sich Covid-Varianten ausbreiten und die Gefahr eines erneuten Lockdowns eine ständige Möglichkeit darstellt, sind präventive Beschränkungen immer noch sehr vorhanden.
Käufer sollten bereit sein, sich ab Montag vor den Geschäften anzustellen, da viele Geschäfte Beschränkungen haben, wie viele Kunden gleichzeitig eingelassen werden.
Einer der größten Beschwerdebereiche im letzten Jahr beim Einkaufen in der realen Welt war das Tragen und die Durchsetzung von Masken, sagte Martyn.
Es ist unfair, von Geschäften zu erwarten, dass sie sich wie die Polizei verhalten und mit aggressiven Maskentätern umgehen. Erwarten Sie jedoch eine viel härtere Durchsetzung der Regeln als beim letzten Mal.
3. Entfernung zählt
Die Zwei-Meter-Regel ist noch in Kraft und soll erst am 17. Mai offiziell überdacht werden.
Versuchen Sie, sich nach Möglichkeit an die Regeln zu halten – jede noch so kleine gehorsame Handlung erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass weitere Beschränkungen aufgehoben werden.
4. Umkleidekabinen
Nachdem die erste Sperrung abgeschlossen war, stellten viele Menschen überrascht fest, dass Umkleidekabinen immer noch verboten waren.
Unternehmen dürfen jedoch ab dem 12. April Umkleidekabinen unter strengen Sicherheitsrichtlinien wieder öffnen.
Die Artikel müssen nach der Anprobe 72 Stunden lang gedämpft oder von der Werkstatt ferngehalten werden, eine ständige Belüftung muss vorhanden sein und alle Kabinen müssen nach jedem Gebrauch desinfiziert werden.
Einige Geschäfte können jeden zweiten Raum schließen, um eine potenzielle Überfüllung zu reduzieren.
5. Rücksendungen
Informieren Sie sich vor der Zahlung über die Rückgaberichtlinien des Shops. Es gibt keine Gesetzgebung dazu, aber viele Einzelhändler bieten verlängerte Rückgaben für Artikel an, die vor der Sperrung gekauft wurden.
Andere bieten längere Zeiträume für diejenigen an, die kaufen, während die Umkleidekabinen geschlossen sind.
Wenn Sie ein paar Artikel zum Anprobieren mit nach Hause nehmen möchten, sprechen Sie zuerst mit einem Verkäufer – gehen Sie nicht davon aus, dass Sie dies tun können, erklärt Martyn.
Ihr Recht, einwandfreie (nicht beschädigte oder wackelige) Waren zurückzusenden, liegt im Ermessen des Shops, Ihre gesetzlichen Rechte bleiben jedoch unberührt.
Warum nehmen Sie sich nicht etwas Zeit, um die Rückgaberichtlinien auf der Website des Händlers zu überprüfen, während Sie in der Warteschlange stehen, um zu bezahlen?
6. Online-Vorteile
Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen haben Sie beim Online-Kauf der meisten Waren ein 14-tägiges Zeitfenster, in dem Sie Ihre Meinung ändern oder die Bestellung stornieren können.
Sie haben dies nicht, wenn Sie persönlich kaufen, also gehen Sie nicht davon aus, dass Sie etwas zurückgeben können, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben.
Denken Sie jedoch daran, dass alle Waren oder Dienstleistungen, die beschädigt sind oder nicht wie beworben sind, innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden können, unabhängig davon, wo Sie den Artikel gekauft haben, erklärt Martyn.
7. Bewahren Sie die Quittung auf
Vergessen Sie nicht, an der Kasse nach einer Quittung zu fragen, damit Sie gekaufte Artikel zurückgeben können, wenn der Empfänger sie nicht möchte – und halten Sie auch Ihren Kassenbon bereit.
Es ist nicht nur unwahrscheinlich, dass Sie Ihre Online-Banking-App als Kaufbeleg an eine Verkäuferin winken, sondern möglicherweise auch Ihr Bankkonto gefährden.
Bewahren Sie alternative Kaufbelege für Notfälle auf – und geben Sie niemals Ihre Bankverbindung preis.
8. Schau nicht anfassen
Die Pandemie hat die Art und Weise, wie wir einkaufen, grundlegend verändert – erwarten Sie also, dass viele Händler die Regeln einführen, die „schauen, aber nicht berühren“.
Überraschend viele Leute haben mich kontaktiert, um zu sagen, dass sie unzufrieden damit sind, dass die Leute in Geschäfte gehen und Dinge ad hoc anfassen können – wobei frische Produkte im Mittelpunkt der Wut stehen, sagte Martyn.
Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie Dinge wie frische Lebensmittel anfassen können, es sei denn, der Einzelhändler sagt, dass es in Ordnung ist. Dasselbe kann sogar für das Anziehen einer Jacke im Geschäft gelten.
9. Geschenkkarten und Gutscheine
Ich gehe davon aus, dass 2021 mit Beschwerden über Gutscheine und Geschenkkarten gefüllt sein wird. Sie einzulösen, warnte Martyn.
Viele Ihrer Geschenkkarten und Gutscheine sind möglicherweise während der Sperrung abgelaufen. Warten Sie nicht, bis Sie in den Laden kommen, um sich darüber zu streiten.
Gehen Sie online und sehen Sie, ob das Unternehmen zuerst das Verfallsdatum verlängert hat. Wenn nicht, überprüfen Sie, ob der Online-Shop Gutscheine oder Geschenkkarten akzeptiert (viele waren nicht für Online-Käufe vorgesehen).
Wenn dies der Fall ist, können Sie argumentieren, dass Sie den Gutschein oder die Geschenkkarte nicht verwenden konnten und der Händler sollte die Frist zumindest verlängern.
10. Rückgabe im Geschäft
Einzelhändler wurden mit Anfragen von Menschen überschwemmt, die dank des Lockdowns immer noch an unerwünschten Weihnachtsgeschenken festhalten.
Dieser Kundendienstschalter ist wahrscheinlich sehr beschäftigt, also warum nicht ein wenig an den Mitarbeitern an der Tür des Ladens vorbeifliegen, um zu fragen, was mit der Rückgabe von Artikeln los ist, anstatt sie in den Laden zu schleppen und zu warten? Schlange stehen und dann wieder nach Hause geschickt werden, sagt Martyn.
Sie müssen sich nicht anstellen, um eine kurze Frage zu stellen.
11. Ein kaledonischer Fang
In Schottland konnten zwar einige Geschäfte früher als der Rest des Vereinigten Königreichs öffnen, nicht wesentliche Einzelhändler werden jedoch wahrscheinlich erst am 26. April öffnen.
Die Reiseregeln für jedes der vier Länder des Vereinigten Königreichs gelten zu jedem Zeitpunkt, also erkundige dich, bevor du die Grenze überquerst.
12. Toiletten
Waschräume in Geschäften dürfen geöffnet werden, Toiletten müssen jedoch sauber gehalten und soziale Distanzierung so weit wie möglich eingehalten werden.
Geschäfte werden ermutigt, Händetrocknungseinrichtungen wie Papierhandtücher, kontinuierliche Rollenhandtücher oder elektrische Trockner bereitzustellen.
13. Kaufen Sie selbst ein
Kunden werden ermutigt, alleine und nur mit anderen Personen, wie beispielsweise Kindern, einzukaufen, wenn dies unbedingt erforderlich ist.
14. Tester haben keine Chance
Tester haben keinen Zutritt und Kunden werden ermutigt, nur Artikel zu berühren, die sie kaufen möchten.
15. Mit Karte bezahlen
Kunden werden gebeten, nach Möglichkeit mit Karte oder kontaktlos zu bezahlen.
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